图书介绍
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- 胡华北，王家明著 著
- 出版社： 合肥：合肥工业大学出版社
- ISBN：9787565006999
- 出版时间：2012
- 标注页数：301页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：311页
- 主题词：公共关系学－高等职业教育－教学参考资料
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图书目录
第一章 公共关系ABC1
【本章导读】1
【学习目标】1
【课前思考】2
第一节 现代社会的客观存在——公共关系2
第二节 公共关系的界定9
第三节 公共关系的产生与发展13
【本章小结】23
【课后实训】23
第二章 公共关系的构成24
【本章导读】24
【学习目标】24
【课前思考】25
第一节 公共关系主体25
第二节 公共关系客体38
第三节 公共关系传播49
第四节 公共关系的工作层次57
【本章小结】62
【课后实训】63
第三章 公共关系工作程序64
【本章导读】64
【学习目标】64
【课前思考】64
第一节 公共关系调查65
第二节 公共关系策划76
第三节 公共关系实施和评估86
【本章小结】93
【课后实训】93
第四章 公共关系活动类型95
【本章导读】95
【学习目标】95
【课前思考】95
第一节 不同主体的公共关系活动96
第二节 不同功能的公共关系活动102
第三节 不同阶段的公共关系活动111
【本章小结】121
【课后实训】121
第五章 公共关系传播122
【本章导读】122
【学习目标】122
【课前思考】122
第一节 传播媒介的选择123
第二节 公关传播的要求与技巧128
第三节 公关传播障碍与克服137
【本章小结】143
【课后实训】144
第六章 公共关系协调145
【本章导读】145
【学习目标】145
【课前思考】145
第一节 公共关系协调概述146
第二节 内部公共关系的协调149
第三节 外部公共关系的协调158
【本章小结】168
【课后实训】169
第七章 公共关系专题活动170
【本章导读】170
【学习目标】170
【课前思考】170
第一节 公共关系专题活动概述171
第二节 公共关系主要专题活动175
【本章小结】193
【课后实训】194
第八章 公共关系危机管理195
【本章导读】195
【学习目标】195
【课前思考】196
第一节 公共关系危机概述196
第二节 公共关系危机管理209
【本章小结】218
【课后实训】219
第九章 公共关系礼仪220
【本章导读】220
【学习目标】220
【课前思考】220
第一节 公共关系礼仪概述221
第二节 公共关系礼仪的形式226
【本章小结】240
【课后实训】241
第十章 公共关系文书写作242
【本章导读】242
【学习目标】242
【课前思考】242
第一节 公共关系文书概述243
第二节 公共关系事务类文书的写作245
第三节 公共关系礼仪类文书的写作260
【本章小结】266
【课后实训】267
第十一章 网络公共关系268
【本章导读】268
【学习目标】268
【课前思考】268
第一节 网络公共关系的兴起269
第二节 网络公共关系的特点272
【本章小结】278
【课后实训】279
附录一 网络公关服务规范280
附录二 公关员国家职业标准285
参考文献301