图书介绍
销售业务原理与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 戴初，李芳云主编 著
- 出版社： 北京：北京交通大学出版社
- ISBN：9787512118690
- 出版时间：2014
- 标注页数：243页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：251页
- 主题词：销售学－高等职业教育－教材
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图书目录
模块一 销售概述1
单元一 销售认识1
单元二 销售渠道9
单元三 销售组织18
单元四 销售心理、销售模式与销售流程24
单元五 销售制度35
实训40
模块二 寻找与接近顾客52
单元一 目标顾客选择与顾客资格审查52
单元二 寻找顾客方法59
单元三 接近顾客方法67
实训75
模块三 销售洽谈84
单元一 销售洽谈概述84
单元二 了解顾客需求98
单元三 销售陈述106
实训112
模块四 处理顾客异议123
单元一 顾客异议概念、处理原则及步骤123
单元二 顾客异议类别、成因与处理策略130
单元三 处理顾客异议方法139
实训151
模块五 达成交易164
单元一 达成交易原则及策略164
单元二 达成交易的信号和方法170
单元三 销售合同的签署183
单元四 讨债技巧189
实训196
模块六 客户管理与内务管理205
单元一 客户管理概述205
单元二 客户拜访209
单元三 终端管理215
单元四 铺货、窜货及销售促进管理220
单元五 内务管理225
实训230
销售方案设计240
参考文献243