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第一章 新的世界1

第一节 “微时代”的来临1

1时代总会被冠名1

2由140字开启的新时代4

3这就是“微时代”！7

4“微”的力量10

第二节 微管理离你有多远？13

1你所看到的管理世界13

2你不知道的管理世界16

3微管理就在你身边17

第三节 每个人都可以是优秀的微管理者20

1微管理者不是一门苦差事20

2每个人都是优秀的微管理者22

3你准备好了吗？23

第四节 微管理的那些曾经25

1亚当·斯密的劳动分工27

2泰勒的科学管理理论29

3法约尔的一般管理理论31

4梅奥的霍桑试验33

5德鲁克的目标管理37

第五节 微管理与管理39

1无时无刻，无“微”不至39

2“换汤”即可，为何非要“换药”？41

第二章 计划45

第一节 决策46

1“新可乐”的决策失败——决策46

2诺曼底登陆战的启示——西蒙满意决策理论49

3是否还能赚钱——确定型决策52

4会场地址选择——风险型决策55

5男子娶妻的烦恼——不确定型决策60

6拍脑袋——直觉决策的重要性65

7巨人的衰落——独裁决策机制最不行68

8《群众的智慧》——群体决策71

9零和游戏——在竞争与合作中达到双赢73

第二节 目标76

1凡事预则立 不预则废——制订计划76

2变化中的奶酪，就要在变化中品尝！——计划的权变意识78

3看得见 够得着——目标设定理论80

4杜拉拉教你如何设定工作目标——目标设定的Smart原则83

5小心目标“漂移”——目标置换效应87

6看周扒皮如何管理目标——目标管理法89

7到底你在忙什么？——帕累托原则93

第三节 战略96

1再说《隆中对》——战略管理96

2端多大碗、吃多大碗的饭——SWOT战略匹配分析工具99

3没有金钢钻儿 别揽瓷器活儿——核心竞争力103

4你准备好了吗——战略转型106

5宝洁的战术——波士顿矩阵战略分析工具109

6可乐争霸战——竞争战略113

7开辟新领域——蓝海战略116

8放弃的哲学——学会用战略眼光观看世界119

9温水里的青蛙——危机管理121

第三章 组织124

第一节 组织结构125

1水泊梁山的结构设计——直线式组织结构125

2升级版——直线职能制127

3小王的烦恼——矩阵式组织结构130

4从《西游记》看团队合作——团队结构133

5山寨手机——虚拟企业135

6韦尔奇的扁平化风暴——组织结构扁平化137

7狼吃羊的故事——学习型组织141

8没有画完的句号——分权管理144

第二节 冲突与变革146

1小偷与公鸡——组织冲突与处理146

2冻死的寒号鸟——组织变革的动因150

3三个石匠的故事——组织变革的方向153

4四只猴子的寓言——组织变革的阻力问题155

5猪、羊和乳牛——组织发展158

6华为狼性文化——组织文化变革162

第三节 沟通164

1教授的长裤子——沟通的重要性164

2快去接电话——选择合适的沟通渠道167

3可口可乐中毒事件——危机沟通170

4牛被传言“杀”死了——小道消息173

5让孩子把话说完——学会倾听175

6西北人太实在了——与领导沟通178

7尝汤，位差效应——与下属沟通181

8小贾的烦恼——与同事沟通184

9将批评夹在赞美中——沟通的艺术性187

10两个孩子分橙子——谈判190

第四节 组织成员192

1你们一定需要这个牌子——“第一印象”的重要性193

2普希金的错误——晕轮效应195

3刺猬的生存之道——保持适当距离198

4某环保公司的人才流失——避免一般人才驱逐优秀人才200

5从打杂到CEO——蘑菇管理的启示203

6又“创造”了一个顾客——组织公民行为205

7为人们的心灵系紧一根鞋带——不要总盯着下属的错误207

第四章 领导210

第一节 领导理论211

1宓子贱治县有方——领导的本质211

2陈胜、吴广立威名——领导权力的来源213

3刘备、宋江和唐僧的“无能”之能——领导特质理论217

4哈理逊公司的绝处逢生——领导行为理论（管理方格理论）220

5庙门的故事——领导权变理论（费德勒权变模型）223

6唐僧的管理经——领导权变理论（生命周期理论）226

7北风与太阳的较量——领导要讲艺术性229

8旅游名额如何分配？——领导沟通是门艺术231

第二节 激励235

1推车的启示——马斯洛需求层次理论235

2陈丽的愤怒——公平理论238

3索尼的内部招聘制度——双因素理论241

4作家与孩子——强化理论244

5一次成功的推销——成就激励理论247

6本田公司的启示——鲇鱼效应250

7一顿红烧排骨——物质激励必不可少252

8可观的奖金——避免过度激励254

9不一样的垃圾桶——激励同样能够创新256

10皮格马利翁效应——满怀期望的激励258

第三节 团队261

1坦克——成功的团队应当明确每位成员的角色定位261

2蚂蚁——注重每个个体，团队才能发挥应有的作用263

3复仇者联盟——权变的领导方式265

4华为与狼——高效团队的特征268

5熊与蜂蜜——团队的激励270

6大雁——团队的协同效应272

7列队毛毛虫——群体盲思要不得275

8篮球——个体素质重要，避免内耗更重要277

9拉绳实验——避免团队惰性280

10三个朋友的聚会——团队沟通282

11是非成败论英雄——成功不是优秀团队的唯一标签284

12团队的本质到底是什么——合作285

13再看《西游记》——团队VS群体287

第五章 控制289

第一节 控制概述290

1决堤一定要修堤吗？——内部控制有必要290

第二节 控制的类型292

1神医扁鹊——前馈控制、现场控制与事后控制292

2煮蛋的学问——财务控制不可少295

3卡尔顿酒店的全面质量管理——作业控制的一种类型297

第三节 控制方式301

塑料袋反弹——管理控制方式的选择301

第四节 控制过程303

1被遗忘的土——控制过程的前一步是制定程序303

2撞钟的小和尚——标准需要优先被知晓305

3汽车——能被广泛接受的才能叫标准307

4足球——技术保障标准310

5咖啡机——盲目的主观是控制的噩梦312

6最后一关——细节管理的重要性315

7飞鸟尽，良弓藏——学会预见危机317

8拥堵的桥——发现偏差产生的本质320

9纸巾——标准不是唯一的322

10分享幸福——失败之中蕴藏着机会324

第六章 创新327

第一节 创新概述327

1 O2O——创新概念328

2牛顿和齐白石——创新的必要性330

3谷歌创新机制——创新的影响因素333

4 Facebook被黑事件——争取认可336

第二节 创新类别338

1打车APP——技术创新338

2分粥——组织创新341

第三节 创新思维的重要性343

1和尚与梳子——创造性思维343

2迪斯尼乐园的路——寻找灵感346

第四节 创新的三个定律348

1不要害怕失败——比伦定律348

2海尔彩电——达维多定律350

3马屁股决定火箭助推器？——路径依赖理论353

第五节 关于这些创新355

1知识型员工的管理——柔性管理355

2福特应付账款部——业务流程再造359

3小矮人的力量——知识管理363

第七章 再说微管理367

第一节 定义篇367

1微管理的定义368

2他们眼里的微管理370

第二节 微管理的哲学373

1信任才是管理的基础374

2方法与思想的问题377

3微管理的未来379

第三节 对微管理的一些反思381

1实际重于理论？381

2别忘了最初的目的382

3做一个捡拾珍珠的小孩384

第四节 微管理，探寻“微时代”带来的机遇385

1挑战传统经济模式——微经济386

2一个人可以开店？——微电商与微营销387

3一个人可以拍电影？——微电影389

4一个人就可以出书？——FastPencil392

5微商机在哪里？——新兴经济模式393

6没有结束的话400