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第一篇 项目篇2

第1章 中小型民营IT企业项目管理手记2

1.1 项目管理是什么2

1.2 背景介绍3

1.2.1 个人背景3

1.2.2 公司背景3

1.2.3 项目背景3

1.3 软件工程4

1.3.1 系统概述4

1.3.2 系统规划5

1.3.3 系统需求6

1.3.4 系统设计8

1.3.5 系统开发10

1.3.6 系统测试11

1.3.7 系统部署12

1.3.8 系统验收13

1.4 之后的事情16

1.5 项目经理感悟16

1.5.1 大中小型项目管理的区别16

1.5.2 系统架构17

1.5.3 风险管理21

1.5.4 沟通管理23

1.5.5 时间、成本、范围和质量的平衡艺术24

1.5.6 项目经理自身学习的加强25

1.5.7 政治问题26

1.6 民营企业IT项目管理之路27

1.6.1 完善企业管理基本制度27

1.6.2 领导者的学习28

1.6.3 建立PMO组织29

1.6.4 构建专业的IT项目管理制度30

1.7 小结32

第2章 电信行业应用软件项目管理案例33

2.1 项目背景33

2.2 项目阶段定义35

2.3 项目第一阶段37

2.3.1 软件设计37

2.3.2 项目团队40

2.4 项目第二阶段42

2.4.1 需求工程与需求管理42

2.4.2 项目计划与跟踪44

2.4.3 项目风险管理47

2.4.4 项目流程规范50

2.5 项目第三阶段53

2.5.1 割接的技术准备53

2.5.2 割接的组织与保障55

2.6 反思与总结57

2.6.1 另一种选择57

2.6.2 项目经理的成长59

2.6.3 对组织级项目管理的期望62

第3章 说说银行项目那些事儿65

3.1 引子65

3.2 知己知彼，百战不殆66

3.2.1 银行的基本背景66

3.2.3 银行项目的特点71

3.3 准备行动73

3.3.1 项目的前期调研74

3.3.2 前期调研的成果74

3.3.3 项目成员的物色75

3.3.4 项目成员的安排76

3.3.5 启动会前的努力78

3.3.6 启动会的重要性79

3.4 项目从这里开始80

3.4.1 运筹帷幄——项目规划81

3.4.2 未雨绸缪——需求调研82

3.4.3 齐头并进——概要和详细设计84

3.4.4 信手拈来——编码开发85

3.4.5 披荆斩棘——扫除障碍86

3.4.6 防微杜渐——随时反思89

3.4.7 善始善终——项目收尾92

3.5 终点？起点？94

3.5.1 项目的后续故事94

3.5.2 我的反思95

3.6 取胜之道96

3.6.1 银行项目管理的特点96

3.6.2 项目的沟通97

3.6.3 项目中的质量99

3.6.4 项目团队持续改进和学习100

3.6.5 项目经理的真正职责101

3.7 小结103

第4章 软件外包项目的项目管理和快速开发104

4.1 项目情况简介104

4.1.1 项目背景105

4.1.2 企业的项目管理、项目团队的情况分析105

4.2 项目开始前的思考105

4.3 软件开发过程模型108

4.3.1 开发过程模型的执行108

4.3.2 快速开发模型的概述109

4.3.3 各阶段简要说明110

4.4 软件项目管理113

4.4.1 软件项目管理114

4.4.2 软件项目管理的内容114

4.4.3 软件项目管理的其他方面123

4.5 思考和总结125

第二篇 组织篇128

第5章 IT企业PMO工作实践128

5.1 企业环境介绍129

5.1.1 值得一提的特点130

5.1.2 说不清楚的业务方向130

5.1.4 严格执行质量体系134

5.2 项目管理和信息化现状调研135

5.2.1 调研准备135

5.2.3 调研报告138

5.3 项目管理部成立140

5.3.1 项目管理部的定位140

5.3.2 岗位设置141

5.3.3 工作流程143

5.3.4 目标设置146

5.4 千头万绪的多项目管理146

5.4.1 如何选拔项目经理147

5.4.2 协调和沟通是主旋律149

5.4.3 资源管理151

5.4.4 项目实施过程与公司流程的冲突153

5.4.5 战胜困难的法宝——包容与协作154

5.4.6 多个项目的数据收集157

5.5 艰难的绩效考核159

5.5.1 6个版本的绩效考核方案159

5.5.2 试点结果无法说明问题167

5.5.3 项目经理的无奈167

5.5.4 考核为什么失败168

5.6 内部信息系统的实施169

5.6.1 企业级项目管理信息系统的功能169

5.6.2 内部信息系统实施的管理170

5.6.3 信息系统对产品的推动171

5.6.4 工具不能代替人的管理172

5.7 并非回到原点172

5.8 结束语174

第6章 小型软件企业CMMI评估实战174

6.1 导读174

6.2 背景介绍175

6.3 CMM评估准备177

6.3.1 为什么要进行CMM评估177

6.3.2 为CMM评估准备资源179

6.3.4 项目自检183

6.4 CMM评估过程187

6.4.1 和评估师见面187

6.4.2 有趣的培训188

6.4.3 评估开始了189

6.5 用CMM来指导实践190

6.5.1 如何保证质量191

6.5.2 配置管理有多重要192

6.5.3 项目管理中的技术活193

6.5.4 需求！需求！197

6.5.5 开发人员的困惑198

6.5.6 到底要协调什么199

6.5.7 怎么做评审200

6.5.8 贯穿始终的过程改进201

第7章 项目管理体系之形成与演变202

7.1 引子202

7.2 背景介绍203

7.3 阵痛206

7.4 平衡矩阵210

7.5 CMMI糊里糊涂地来了212

7.6 CMMI开始了212

7.7 CMMI进行中214

7.7.1 项目计划＝头痛215

7.7.2 无尽的资源平滑215

7.7.3 体力透支216

7.7.4 Project Server上线217

7.7.5 有数据很危险219

7.7.7 完整项目进程220

7.8 CMMI正式评估220

7.8.1 PIIDs表221

7.8.2 访谈准备222

7.8.3 SCAMPI培训222

7.8.4 就绪检查223

7.8.5 审判224

7.8.6 打分224

7.9 小结225

第三篇 支持篇228

第8章 IT项目经理的修炼228

8.1 合格IT项目经理的基本要求228

8.2 合格IT项目经理的修炼230

8.2.1 行业专业技能积累230

8.2.2 意识上的IT项目经理231

8.2.3 IT项目管理技能提升233

8.2.4 如何从技术背景转身239

8.2.5 通用沟通技能241

8.2.6 项目管理沟通技能244

8.2.7 项目管理体系模型学习与实践——CMM/CMMI250

8.2.8 项目管理个体认证——PMP252

8.2.9 适应项目管理组织结构254

8.2.10 质量控制能力256

8.2.11 有效开展项目团队建设261

8.2.12 合理的项目考核与激励263

8.3 IT 项目经理从合格到优秀265

8.3.1 IT项目经理是否要对技术很精通265

8.3.2 一名优秀的项目保姆267

8.3.3 持续项目过程改进268

第9章 一家互联网公司的项目管理进化史274

9.1 游戏项目特点简述274

9.2 进化史之第一阶段——创业者的光荣与梦想275

9.2.1 痛并快乐着275

9.2.2 项目团队组织架构277

9.2.3 进化史第一阶段项目管理特点小结278

9.3 进化史之第二阶段278

9.3.1 项目协调组的组织架构与职责278

9.3.2 项目协调部的组织架构281

9.3.3 项目经理及项目助理在项目组中的岗位282

9.3.4 进化史第二阶段项目管理的主要贡献282

9.3.5 进化史第二阶段项目管理特点小结283

9.4 进化史之第三阶段284

9.4.1 项目管理变革284

9.4.2 建立项目管理体系的价值所在284

9.4.3 项目管理体系总体构想286

9.4.4 项目管理流程体系287

9.4.5 项目管理职业规划290

9.4.6 项目组织结构的变化297

9.4.7 项目管理变革的推动方式298

9.4.8 进化史第三阶段项目管理特点小结299

9.5 展望300

第10章 如何带好80后研发团队301

10.1 从“杂牌”到“正规”301

10.1.1 敏捷开发模式304

10.1.2 开发与测试——女孩子在团队中的作用305

10.1.3 新加入开发团队的尴尬——小邢如何摆脱“困境”306

10.1.4 阳光的李彬脸沉了下来——如何面对老员工的“不服”309

10.1.5 “牛人”311

10.1.6 有背景的团队成员312

10.1.7 有人离职了Ⅰ——开发工程师离职的波动313

10.1.8 有人离职了Ⅱ—架构师离职了315

10.2 80后的苦乐317

10.2.1 都有一个梦——想当老板317

10.2.2 “我要加薪”318

10.2.3 “我要辞职”318

10.2.4 说我可以，说我们组不行319

10.3 80后的生活320

10.3.1 卡拉OK Happy一下320

10.3.2 不愿意早回“家”321

10.3.3 不愿意回家过年321

10.3.4 结婚322

10.4 结束语322

第11章 项目管理之兵者诡道324

11.1 兵者诡道325

11.1.1 民族情结325

11.1.2 文化差异327

11.1.3 兵无常势329

11.2 淝水之战331

11.2.1 投鞭断流331

11.2.2 羽扇轻摇337

11.2.3 风声鹤唳338

11.3 始计第一340

11.3.1 庙算胜负341

11.3.2 孔明再世342

11.4 背水之战346

11.4.1 诈谋奇计346

11.4.2 神机妙算347

11.4.3 不战而胜347

11.4.4 奇正相生348

11.4.5 有备无患349

11.5 择人任势351

11.5.1 摆脱桎梏351

11.5.2 跬步千里353

11.5.3 南辕北辙353

11.6 管理之美355

11.6.1 百度谷歌355

11.6.2 3Q大战357

11.6.3 举一反三357

11.7 本章小结359