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第1章他山之石：著名企业面试经验谈1

1.1沃尔玛1

1.1.1沃尔玛对人才的要求2

1.1.2沃尔玛的招聘流程和特点2

1.1.3沃尔玛经典面试题3

1.2通用电气4

1.2.1通用电气对人才的要求4

1.2.2通用电气的招聘流程和特点4

1.2.3通用电气常用的面试题目5

1.3西门子5

1.3.1西门子对人才的要求5

1.3.2西门子的招聘流程和特点6

1.3.3西门子面试题目7

1.4微软7

1.4.1微软对人才的要求8

1.4.2微软的招聘流程和特点8

1.4.3有趣的微软面试题目9

1.5IBM10

1.5.1IBM对人才的要求10

1.5.2IBM的招聘流程和特点11

1.5.3最考验智商的IBM面试11

1.6戴尔12

1.6.1戴尔对人才的要求12

1.6.2戴尔的招聘流程和特点12

1.6.3戴尔的面试题目13

1.7花旗集团14

1.7.1花旗集团对人才的要求14

1.7.2花旗集团的招聘流程和特点15

1.7.3花旗集团的面试题目15

1.8宝洁公司15

1.8.1宝洁公司对人才的要求16

1.8.2宝洁公司的招聘流程和特点17

1.8.3宝洁公司的面试题目17

1.9面试总结18

1.9.1面试中应注意的问题19

1.9.2面试中的禁忌22

第2章知己知彼：把握企业用人机制25

2.1欧美企业的用人机制25

2.1.1欧美企业用人机制的基本模式26

2.1.2欧美企业人力资源管理的特点28

2.2日本企业的用人机制29

2.2.1日本企业用人机制的基本模式29

2.2.2日本企业人力资源管理的特点31

2.3中国台湾企业的用人机制33

2.3.1中国台湾企业用人机制的基本模式33

2.3.2中国台湾企业对大陆的人才需求35

2.3.3中国台湾企业人力资源管理的特点35

2.4国内企业的用人机制37

2.4.1国内企业用人机制的基本模式37

2.4.2国内企业人力资源管理的特点40

2.5公务员的招聘43

2.5.1公务员的优势44

2.5.2公务员的招聘途径——公共科目考试45

2.5.3公务员的招聘途径——面试48

2.5.4公务员面试的试题51

第3章有的放矢：编写一步到位的简历55

3.1毕业生的简历55

3.1.1毕业生简历的制作技巧56

3.1.2毕业生简历制作时的注意事项58

3.2技术类岗位的简历60

3.2.1技术类岗位简历的制作技巧60

3.2.2技术类岗位简历制作时的注意事项62

3.3管理类岗位的简历64

3.3.1管理类岗位简历的制作技巧64

3.3.2管理类岗位简历制作时的注意事项66

3.4跨行业求职者的简历67

3.4.1跨行业求职者简历的制作技巧68

3.4.2跨行业求职者简历制作时的注意事项69

3.5关于简历的总结70

3.5.1制作英文简历70

3.5.2关于求职信72

3.5.3网上投递简历注意事项72

第4章能力至上：知名企业要求的能力素质75

4.1分析能力76

4.1.1实践中的“分析能力”76

4.1.2面试中分析能力的考查77

4.1.3如何提高分析能力79

4.2组织能力80

4.2.1实践中的“组织能力”80

4.2.2面试中组织能力的考查81

4.2.3如何提高组织能力82

4.3沟通能力83

4.3.1实践中的“沟通能力”84

4.3.2面试中沟通能力的考查84

4.3.3如何提高沟通能力87

4.4自我管理能力89

4.4.1实践中的“自我管理能力”89

4.4.2面试中自我管理能力的考查90

4.4.3如何提高自我管理能力90

4.5执行能力93

4.5.1实践中的“执行能力”93

4.5.2面试中执行能力的考查94

4.5.3如何提高执行能力95

4.6创造力96

4.6.1实践中的“创造力”97

4.6.2面试中创造力的考查98

4.6.3如何提高创造力98

4.7学习能力100

4.7.1实践中的“学习能力”100

4.7.2面试中学习能力的考查101

4.7.3如何提高学习能力102

第5章全面展现自己：个人综合素质面试104

5.1教育背景与家庭环境的面试104

5.1.1教育背景和家庭环境面试的范例105

5.1.2应对教育背景和家庭环境面试的技巧107

5.2工作经验的面试108

5.2.1工作经验面试的范例108

5.2.2应对工作经验面试的技巧110

5.3兼职经验和社团活动的面试111

5.3.1兼职经验和社团活动面试的范例111

5.3.2应对兼职经验和社团活动面试的技巧112

5.4个人优缺点的面试113

5.4.1个人优缺点面试的范例113

5.4.2应对个人优缺点面试的技巧116

5.5个人成就失败的面试117

5.5.1个人成就失败面试的范例117

5.5.2应对个人成就失败面试的技巧119

5.6个人发展规划的面试121

5.6.1个人发展规划面试的范例121

5.6.2应对个人发展规划面试的技巧123

5.7工作态度的面试124

5.7.1工作态度面试的范例124

5.7.2应对工作态度面试的技巧126

5.8角色扮演的面试127

5.8.1角色扮演面试的范例128

5.8.2应对角色扮演面试的技巧129

5.9岗位理解的面试130

5.9.1岗位理解面试的范例131

5.9.2应对岗位理解面试的技巧132

第6章隔行如隔山：不同行业的面试题134

6.1IT行业的面试134

6.1.1IT行业人才需求的形势135

6.1.2IT行业面试的范例135

6.1.3IT行业面试的注意事项137

6.2服务行业的面试138

6.2.1服务行业人才需求的形势139

6.2.2服务行业面试的范例139

6.2.3服务行业面试的注意事项141

6.3销售行业的面试142

6.3.1销售行业人才需求的形势143

6.3.2销售行业面试的范例143

6.3.3销售行业面试的注意事项146

6.4制造行业的面试147

6.4.1制造行业人才需求的形势148

6.4.2制造行业面试的范例148

6.4.3制造行业面试的注意事项151

6.5传媒行业的面试151

6.5.1传媒行业人才需求的形势151

6.5.2传媒行业面试的范例153

6.5.3传媒行业面试的注意事项155

6.6通信行业的面试156

6.6.1通信行业人才需求的形势156

6.6.2通信行业面试的范例157

6.6.3通信行业面试的注意事项159

6.7金融行业的面试160

6.7.1金融行业人才需求的形势160

6.7.2金融行业面试的范例162

6.7.3金融行业面试的注意事项164

6.8公关行业的面试165

6.8.1公关行业人才需求的形势165

6.8.2公关行业面试的范例166

6.8.3公关行业面试的注意事项169

6.9房产建筑行业的面试169

6.9.1房产建筑行业人才需求的形势170

6.9.2房产建筑行业面试的范例172

6.9.3房产建筑行业面试的注意事项173

第7章一个萝卜一个坑：不同职位的面试题176

7.1文秘类职位的面试176

7.1.1文秘类职位的简单介绍177

7.1.2文秘类职位的面试179

7.1.3如何做好文秘工作182

7.2人力资源类职位的面试183

7.2.1人力资源类职位的简单介绍184

7.2.2人力资源类职位的面试188

7.2.3如何做好人力资源工作190

7.3业务类职位的面试192

7.3.1业务类职位的简单介绍192

7.3.2业务类职位的面试196

7.3.3如何做好业务工作197

7.4财务类职位的面试200

7.4.1财务类职位的简单介绍200

7.4.2财务类职位的面试205

7.4.3如何做好财务工作210

第8章情商的测试：做人和做事一样重要212

8.1情商的概念213

8.1.1什么是情商？213

8.1.2情商与智商的区别214

8.1.3情商的作用216

8.2情商的内容218

8.2.1自我认知218

8.2.2自我约束222

8.2.3自我激励226

8.2.4同理心230

8.2.5社交能力233

8.3情商的测试236

8.3.1自我认知能力测试236

8.3.2自我约束能力测试238

8.3.3自我激励能力测试240

8.3.4同理心的测试241

8.3.5社交能力的测试245

8.3.6情商的综合测试248

8.4情商的提高252

第9章智力测试256

9.1飞机加油问题256

9.2夫妇握手问题259

9.3强盗分宝石261

9.4他们各自得到了几头牛263

9.5谁最诚实264

9.6用一笔画出经过九个点的4条直线265

9.7还剩几盏灯266

9.8找出坏球267

9.9喝汽水268

9.10第100号球269

9.11如何用绳计时270

9.12截金条付费270

9.13至少有多少人及格271

9.14100美元差额到哪儿去了272

9.15他们各自在做什么273

9.16谁最重274

9.17帽子是什么颜色274

9.18张三家的门牌号276

9.19要对我砍头2777

9.20最优秀的医生278

9.21各是什么水果278

9.22最后剩下是几号运动员279

9.23镜中的影像280

9.24不喜欢正方形窗户的人280

9.25遗产的继承281

9.26怪异的镇子282

9.27地主为什么辞掉了长工283

9.28黑球白球哪个多284

9.29小强坐在了哪里284

9.30他们讲什么语言284

9.31技巧改变排列顺序285

9.32女儿犯了什么错286

9.33老板女儿的年龄286

第10章换位思考：招聘者关注的事288

10.1你应该这样着装289

10.1.1男士面试着装技巧289

10.1.2女士面试着装技巧292

10.2选择更好的谈话方式296

10.2.1语言的技巧296

10.2.2面试中谈话的技巧和注意事项297

10.2.3职场中谈话的技巧299

10.3注意各种细节302

10.3.1面试中“细节决定成败”的案例302

10.3.2面试中需要注意的各种细节304

10.4面试中自信是最重要的308

10.4.1不自信的原因308

10.4.2面试中应当保持的心态309

10.4.3如何在面试中保持自信312

10.5面试的意义315

10.5.1面试的概念315

10.5.2面试的考查手段316

10.5.3面试的内容及特点317

10.5.4面试的发展趋势319