图书介绍
基于价值的咨询 咨询顾问为客户创造更大的价值PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （英）菲奥娜·查尔内斯加著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509612651
- 出版时间：2011
- 标注页数：221页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：228页
- 主题词：咨询公司－企业管理
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图书目录
第1章 引文：客户与顾问各自想从彼此间得到什么1
第一部分 选择合适的咨询公司15
第2章 智力资本：明晰投资组合15
第3章 市场信息：避免广告邮件式的咨询工作27
第4章 品牌一致性：交付服务和体验41
第二部分 选择合适的项目53
第5章 专业性：引领市场取得成功53
第6章 技能整合：一种难以实现的模式？63
第7章 创新：事半功倍75
第8章 数据、信息和知识：重新建造智能价值链87
第9章 结构化方法论：咨询业囚徒困境99
第10章 建立工作网络：联合工作方式增加价值109
第11章 变革管理：咨询公司有遗产吗？121
第三部分 选择合适的方法133
第12章 组织设计：交付解决方案而非服务133
第13章 价值链整合：建立整体布局147
第14章 技术：建立计划与实践之间的联系159
第15章 知识管理173
第16章 咨询服务自动化：重新评估在线式咨询181
第17章 自动交付：企业转型之路191
第四部分 结论203
第18章 基于价值的咨询203
附录 贡献者信息207