图书介绍
人力资源的重新设计 人力资源部门如何贡献可衡量价值PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （英）托尼·米勒（Tony Miller）著；党军译 著
- 出版社： 世纪出版集团上海人民出版社
- ISBN：7208050821
- 出版时间：2004
- 标注页数：85页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：97页
- 主题词：企业管理－劳动力资源－资源管理
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图书目录
CONTENTS1
图表目录1
第一章 明确当前人力资源工作的定位1
目录1
序3
前言3
影响人力资源／培训的因素4
历史的和当前的不利的内部因素4
前言5
外部因素6
为实现成功对清晰计划的需求7
图表目录8
1.1 通向战略平台8
LIST OF FIGURES8
总结8
第二章 人力资源职能——技能和服务考核11
测量客户对我们服务的满意度13
前言13
2.1 人力资源／培训调查表15
2.2 技能考核—人力资源17
我们的技能组合和评估我们能力的方法17
2.3 技能考核—培训主管20
获取比较的基准22
2.4 人力资源—未来22
总结24
第三章 建立完整的人力资源部门职能25
前言27
人力资源部门完成的工作27
排序、分类及回顾每项工作28
回归性和预测性统计数据的使用29
3.1 回归性数据31
3.2 狩猎32
3.3 年龄趋势：高层经理与全体员工的比较图34
变革导向34
3.4 变革调查问卷35
总结35
第四章 专业化的需求37
对合格的专业人才的需求39
前言39
提供友好的客户管理信息41
像专业顾问那样管理内部客户42
4.1 拜尔宾（Belbin），的团队角色分析43
建立切实有效的沟通44
总结46
第五章 理解和创造战略过程47
战略综述49
前言49
5.1 从愿景到行动50
阶段2：使命陈述51
阶段1：愿景51
5.2 愿景山52
阶段3：战略54
5.3 Miller/Sporline战略模型55
5.4 对战略计划的人力资源投入56
5.5 战略的要求57
阶段4：业务和运营计划60
阶段6和7：团队和个人计划61
阶段5：部门计划61
总结62
监控进程62
第六章 新方法63
提出正确的问题65
前言65
6.1 业务齿轮—重点67
对业务管理系统的需求69
6.2 多项目结构框架69
对内部业务合同的需求72
6.3 工作／项目流程73
结果评估74
6.4 评估：时间管理课程75
总结76
后记：化战略为行动77
A1 成功变革的障碍79
参考书目83