图书介绍
第一守则 新晋员工行为规范与工作方法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 本书编写组编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801971957
- 出版时间：2005
- 标注页数：244页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：254页
- 主题词：企业管理－职工培训－手册
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图书目录
目录第一章 新员工的注意事项对你而言，工作意味着什么3
细读你的新公司6
融入新公司的八大招数11
了解你的责任、权限15
刚开始工作应注意的十五个细节18
链接：制定个人的职业生涯规划表24
第二章 新员工必备意识服务意识29
合作意识32
创新意识35
高效意识39
节俭意识45
品质意识48
成就意识50
失败的三十一个原因52
链接：自我实现量表测试56
第三章 顺利开展工作的程序理解工作中的六要素65
发现问题的三个方法67
制定详细的工作计划72
如何努力高效率地工作75
解决问题的基本策略83
主动向上司报告你的工作进度89
工作绩效考核办法93
链接：新员工年终工作盘点95
第四章 如何应对工作中的变化面对变化你准备好了吗101
应对变化的八种方法105
以前屡试不爽的经验突然不灵了109
跨部门的工作越来越多110
如何适应工作的快节奏111
适应各种外界变化因素114
妥善处理各类业务中的问题116
链接：测测你的危机应变能力120
第五章 如何进行有效沟通沟通是开展工作的基础133
与同事相处之道135
与上司相处之道143
如何与外部客户沟通145
有效聆听的六大障碍148
沟通当中的十大禁忌155
链接：测测自己处理职场关系的能力157
第六章 如何撰写商务公函商务公函的种类167
公函的重要性及撰写事项168
对内公函的撰写及模式172
对外公函的撰写及模式174
公函报告的撰写及模式180
公函的整理及保存方法183
链接：报告文体的自我评估检查表185
第七章 员工日常礼仪规范处处通用的六大交际法则191
应对不同场合的基本礼仪195
交换与使用名片的注意事项197
接待来访者的五项基本要求201
迎送过程中的基本礼仪204
接打电话的基本技巧208
掌握面谈的基本技巧210
外出拜访的注意事项213
如何高效地参加会议216
链接：把握最佳交际距离224
第八章 恪守你的职业道德职业使命感和责任感229
拒绝寻找借口234
忠诚服务企业237
链接：测测自己的敬业精神241