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目录3

PART ONE3

生产力、工作研究和人因3

Chapter 1 生产力和生活品质　3

1　基本需求、生活品质和生产力3

2　什么是生产力？4

3　个别企业的生产力6

4　管理人员的任务7

Chapter 2　工作研究和生产力　9

1　总工时的构成9

2　减少无效时间的各种不同方法之间的相互关系13

1　工作研究为何有价值？17

Chapter 3 工作研究方法　17

2　工作研究技术及其相互关系19

3　工作研究的主要步骤　20

4　工作研究与生产管理　22

Chapter 4 工作研究应用中的人因　25

1　企业营运中的人因　25

2　工作研究和经理人员26

3　工作研究和主管28

4　工作研究和工人　30

5　工作研究人员34

Chapter 5 工作条件和工作环境　　37

1　一般性考虑因素　37

2　职业安全和健康组织　38

3　安全标准　39

4　工业意外事件的防护　42

5　厂房　45

6　良好的房屋管理　47

7　照明　48

8　噪音和振动55

9　气候条件　60

10　暴露于有毒物质67

11　个人防护设备　68

12　人因工程　69

13　工作时间　72

14　与工作有关的福利设施　78

1　如何进行方法研究　83

Chapter 6 方法研究和研究对象的选择　83

PART TWO　方法研究83

2　选择研究对象　84

3　限制研究对象的范围88

Chapter 7　记录、检查现行方法和设计新方法　89

1　记录资料　89

2　审慎检查：质疑法103

3　设计新方法117

Chapter 8　工作区里工人的活动情况　119

1　工人的活动和原料的运输119

2　动线图　119

3　工人的操作步骤流程图表125

4　多种活动图表131

5　行程图　143

Chapter 9 作场所内的方法和活动　151

1　总体考虑151

2　节省动作的原理152

3　运动的等级155

4　布置工作场所和简化活动的另外几点注意事项156

5　设计夹具、工具和固定台面的注意事项161

6　机器操作和刻度盘的显示162

7　双手操作步骤图表163

8　细微动作研究168

9　其他记录方法171

10　新方法的设计过程172

1　评估不同方法175

Chapter 10　方法的评估、确定、实施与维持　175

2　确认新方法178

3　实施新方法179

4　准备进行具体变更181

5　在控制下进行变更185

6　维持新方法185

7　结论　186

Chapter 11　办公室工作的方法研究　189

1　办公室工作方法研究的重要性189

2　改进办公室工作方法研究的程序190

3　表格的设计和管理199

4　办公室的布置　205

5　办公室品质管理209

1　产品设计　213

PART THREE　若干生产管理技术213

Chapter 12　产品设计与物料利用　213

2　物料利用　219

Chapter 13　品质管制　221

1　意义和宗旨　221

2　统计品质管制222

3　田口方法　225

4　全面品质管制226

5　工作研究和品质管制227

Chapter 14　布置、搬运和制程规划　229

1　布置　229

2　物料的搬运　235

3　制造技术的发展　241

4　制程设计　244

5　工作研究、布置、搬运和制程规划248

Chapter 15　生产计划与管制　253

1　生产计划与管制的范围253

2　连续生产中的生产计划与管制254

3　间歇性生产中的生产计划与管制256

4　特殊项目的计划与管制257

5　工作研究和生产计划与管制262

Chapter 16　存货控制　263

1　存货问题的本质　263

2　存货控制的传统方法264

3　及时存货法　266

4　工作研究与存货控制270

Chapter 17 维修　271

1　维修范围　271

2　维修组织　272

3　工作研究与维修　274

PART FOUR　工作衡量277

Chapter 18 工作衡量总论　277

1　定义　277

2　工作衡量的目的278

3　工作衡量的使用280

4　基本程序　281

5　工作衡量的技术282

1　工作抽样的必要性　285

Chapter 19　工作抽样和结构评估　285

2　关于抽样的几点意见286

3　信赖度的设定　288

4　抽样数量的决定　290

5　随机观察　293

6　研究的进行　295

7　工作抽样评比　299

8　群体抽样技术299

9　工作抽样的使用301

10　结构评估　301

Chapter 20　时间研究：设备　305

1　什么是时间研究？305

2　时间研究设备305

3　时间研究表格　312

4　其他设备　320

Chapter 21 时间研究：选择对象和测定时间　323

1　选择研究对象　323

2　与工人打交道　325

3　时间研究的步骤328

4　获取并记录资料329

5　检查工作方法331

6　把工作分解成操作步骤332

7　判定操作步骤　335

8　抽样数目　336

9　记录每个操作步骤的时间：使用马表338

Chapter 22　时间研究：评比　343

1　合格的工人　344

2　具有平均水准的工人　345

3　标准速度和标准工作绩效　348

4　比较观察到的工作速度和标准速度　352

5　评比什么？　353

6　影响工作速度的因素　354

7　评比的等级　356

8　如何使用评比系数　358

9　记录评比　359

Chapter 23 时间研究：从研究到标准时间　361

1　整理研究结果　361

2　制作研究总结362

3　研究工作的扩展：计算基本时间365

4　选择时间　366

5　完成研究工作总结单　373

6　电子时间研究　374

7　研究的次数　375

8　分析研究表　378

9　工作内容　379

10　宽放　380

11　宽放的计算　382

12　休息宽放　383

13　其他宽放　386

14　标准时间　390

15　办公室工作衡量391

1　机器、设备的控制397

Chapter 24　确立机器工作的时间标准　397

2　受到限制的工作　401

3　一名工人操作一台机器　403

4　休息宽放的计算　405

5　空闲时间宽放　408

6　多台机器工作　411

Chapter 25 时间研究的范例　417

Chapter 26　预定动作时间标准　437

1　定义　437

2　起源　438

3　PTS方法的优点　439

4　对PTS方法的批评　440

5　PTS方法的不同形式　442

6　PTS方法的使用　445

7　PTS方法的应用　454

Chapter 27　标准数据　469

1　需考虑的主要问题　469

2　建立标准数据　471

3　运用PTS方法建立标准数据　481

4　源于外部的标准数据489

5　电脑化衡量系统　490

Chapter 28　时间标准的运用　495

1　依照时间标准定义的工作495

2　工作规范　496

3　工作的标准单位　499

4　生产计划和工厂及人力资源的利用499

5　估计生产成本　501

6　标准成本估计和预算控制502

7　奖工制度　502

8　与工作衡量配合的资讯系统组织　503

PART FIVE　从分析到综合509

Chapter 29 方法和任务结合——工作组织的新形式　509

1　方法研究和工作衡量：工作设计的基础工具509

2　个体工作角色设计512

3　群体生产工作设计520

4　产品导向的组织设计534

5　企业导向的组织设计537

6　优秀工作组织的准则：一些结论542

Bibliography　参考书目　547