图书介绍
细节是魔鬼 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）芭芭拉·帕克特（Barbara Pachter）著；张红译 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：7508602706
- 出版时间：2004
- 标注页数：207页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：226页
- 主题词：人际关系学－通俗读物
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图书目录
第一章 建立有效的业务联系1
优雅的问候与介绍3
正确地握手5
闲聊的艺术6
学会聆听9
如何与同事相处12
办公室恋情禁忌14
有助于事业成功的人际交往细节15
赠送礼物应该注意的细节23
送节日卡片的细节26
第二章 新千年的办公室技巧29
重要的见面礼仪31
家庭办公或远程办公的细节34
精彩演讲的技巧37
性别礼节基本原则44
第三章 专业风采49
专业着装与修饰的秘密51
非正式着装的细节58
身体语言的基本细节60
让自己的讲话和外表一样出色64
第四章 提高你的可雇性EQ69
做自己的CEO71
如何对待批评性意见80
如何要求加薪82
时间管理的细节84
照顾自己86
团队工作的礼节88
培养领导技巧90
面试必备技巧96
第五章 成功的社交101
零失误的工作餐103
第六章 专业地处理技术问题119
E-mail使用礼仪121
电话礼仪127
明智地使用手机130
语音信箱基本要素132
视频会议135
第七章 公文写作基本要素139
第八章 处理棘手的情况157
你如何处理冲突159
学会如何避免冲突167
向别人提供反馈信息和意见168
如何告诉别人令人尴尬的消息170
有关辞职的细节172
第九章 国际商务问题175
如果你是访客177
在国际化场合演讲时应该注意的细节183
为国际化的成功而着装184
如果你是主人185
以国际化的方式进行谈话188
用餐礼仪的区别191
国际化信件的特别之处193
送礼的国际化准则195
结束语199
附录 商业生活中最重要的20个细节201
致谢207