图书介绍
汽车经纪人培训教材 实战篇PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 邹向，黄仲景主编；广东清华科技创业开发中心编著 著
- 出版社： 北京：人民交通出版社
- ISBN：7114054254
- 出版时间：2005
- 标注页数：302页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：318页
- 主题词：汽车－经纪人－技术培训－教材
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图书目录
目录1
第1章 了解汽车经纪人1
1.1 经纪人起源和发展1
1.2 西方汽车经纪人4
1.3 汽车经纪人在中国11
1.4 汽车经纪人核心竞争力14
思考题28
第2章 中国汽车行业发展与趋势29
2.1 行业现状29
2.2 未来中国汽车行业走向34
2.3 WTO的影响43
思考题49
第3章 世界汽车巨头在中国的战略布局51
3.1 世界汽车巨头投资中国51
3.2 美、日、欧投资我国汽车业实录54
思考题61
第4章 汽车营销63
4.1 市场营销基础63
4.2 现代营销观念83
4.3 国外汽车营销概况103
4.4 汽车专卖店概况109
4.5 中国汽车营销模式与选择112
4.6 汽车营销案例与分析118
4.7 汽车营销的法律知识129
思考题136
第5章 汽车销售实战139
5.1 客户购车心理139
5.2 汽车销售过程标准体系146
5.3 销售程序157
5.4 汽车营销——开发客户168
5.5 汽车营销——沟通176
5.6 汽车营销——与不同客户打交道191
5.7 汽车销售售后服务200
思考题212
第6章 汽车选购213
6.1 选车要点214
6.2 车型选择常识219
6.3 购车与养车费用223
6.4 选购进口车226
6.5 选购二手车229
6.6 购车应注意的问题234
6.7 车主如何维护合法权益239
思考题243
第7章 汽车保险245
7.1 汽车险种245
7.2 基本概念与保费251
7.3 操作流程与模式255
7.4 出险索赔260
7.5 汽车保险的误区268
思考题269
第8章 汽车按揭贷款271
8.1 基本概念与业务方式272
8.2 操作模式与流程274
8.3 基本计算方法278
8.4 解读汽车贷款新政策279
思考题281
第9章 汽车入户与上牌283
9.1 办理新车手续283
9.2 国家对进口汽车牌证的管理规定284
思考题286
附录1 汽车买卖合同（参考样本）287
附件一：委托服务备忘录294
附件二：车辆交接书295
附录2 《汽车贷款管理办法》297