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第1章 绪论1

1.1 问题的提出1

1.1.1 公安部门绩效管理背景1

1.1.2 公安部门绩效管理现状2

1.1.3 研究价值11

1.1.4 研究的主要概念14

1.1.5 研究思路与逻辑框架17

1.1.6 研究方法18

第2章 绩效考核类型、原则、方法20

2.1 绩效考核类型20

2.2 绩效考核原则21

2.3 绩效考核方法24

2.3.1 绩效考核方法的分类24

2.3.2 主要的绩效考核方法25

第3章 国外公安部门绩效管理经验及启示33

第4章 公安部门绩效管理体系设计原理36

4.1 体系设计的流程36

4.2 体系设计的原则37

4.2.1 目标一致原则38

4.2.2 全面原则38

4.2.3 规范可测原则39

4.2.4 公正公开原则40

4.2.5 可操作性原则41

4.2.6 常态化、制度化原则42

4.2.7 服务导向原则42

4.3 体系设计的目标43

第5章 公安部门职位分析46

5.1 职位分析的意义47

5.2 职位设置的原则50

5.3 工作职位的标准化52

5.4 编制公安部门职位说明书53

5.4.1 公安部门工作分析53

5.4.2 公安部门职位说明书框架60

5.4.3 编制职位说明书61

第6章 职位评估能级66

6.1 能级对应原理概述66

6.1.1 能级及其相关概念66

6.1.2 能级对应原理理论研究综述67

6.1.3 能级对应原理基本内容68

6.1.4 能级对应原理应用要求69

6.2 职位评价及其运用71

6.2.1 职位评价的战略意义及作用71

6.2.2 职位评价的方法73

6.2.3 职位评价的基本步骤75

6.2.4 职位评价时需注意的问题77

6.2.5 编制评价工具77

6.3 职位评价指标体系说明80

6.3.1 内部流程管理（一级指标）80

6.3.2 业务绩效（一级指标）89

6.3.3 工作技能（一级指标）96

6.3.4 群众测评（一级指标）100

6.4 职位评价实施101

6.4.1 职位能级评价处理说明101

6.4.2 职位评价简要说明105

第7章 考核指标体系107

7.1 绩效考核指标的分类107

7.2 绩效考核指标设计的原则109

7.3 绩效考核指标权重的分配111

7.3.1 绩效考核指标权重分配的原则111

7.3.2 绩效考核指标权重分配的方法112

7.3.3 各级指标权重的确定116

第8章 绩效考核结果134

8.1 激励理论的指导作用134

8.1.1 激励理论概述134

8.1.2 激励的类型和方法139

8.2 考核结果的运用142

8.2.1 考核结果的功能143

8.2.2 利用考核结果改进绩效144

8.2.3 利用考核结果的注意事项146

第9章 某市公安分局考核方案149

9.1 某市公安分局简介149

9.2 某市公安分局绩效管理现状及问题149

9.2.1 绩效管理现状149

9.2.2 发现的问题150

9.3 绩效管理方案指导思想151

9.4 绩效管理方案目标要求151

9.5 组织领导和考核原则152

9.5.1 组织领导152

9.5.2 考核的基本原则152

9.6 考核对象和考核序列153

9.7 考核内容和指标权重确定153

9.7.1 考核内容153

9.7.2 指标权重设计155

9.8 计分公式157

9.9 考核流程图及程序160

9.9.1 绩效管理流程图160

9.9.2 考核程序160

9.9.3 绩效反馈和评定161

9.10 考核结果处理162

9.10.1 考核等级162

9.10.2 考核结果运用162

9.10.3 考核申诉流程163

9.11 考核方案的信息化实施163

9.11.1 信息系统的用例分析165

9.11.2 信息系统静态结构模型166

9.11.3 信息系统动态行为模型167

第10章 结语与讨论169

参考文献170