市场营销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 市场营销学导论1

第一节 市场与市场营销1

一、市场2

二、市场营销3

第二节 市场营销观念的发展与启示6

一、生产观念6

二、产品观念7

三、推销观念8

四、市场营销观念9

五、社会市场营销观念9

第三节 市场营销学的相关理论及基本内容10

一、市场营销学的相关理论基础10

二、宏观与微观市场营销学11

三、微观市场营销学的逻辑结构11

第四节 研究市场营销学的意义和方法12

一、21世纪的营销挑战12

二、促进经济成长13

三、促进企业成长13

四、市场营销学的研究方法14

第五节 市场营销的新发展15

一、关系营销15

二、绿色营销16

三、服务营销17

四、网络营销18

五、大市场营销18

六、4C营销19

本章习题20

第二章 市场营销战略规划和营销管理过程24

第一节 市场营销战略概述24

一、战略的概念和特征24

二、战略层次25

三、市场营销战略与企业战略的传统关系27

第二节 市场营销战略规划的制定步骤28

一、认识和界定企业任务28

二、分析外部市场环境29

三、分析企业内部环境29

四、确定目标市场29

五、分析业务组合，合理有效分配资源29

六、确定营销组合，制定整体战略32

第三节 竞争性定位战略与竞争性营销战略37

一、竞争性定位战略37

二、竞争性营销战略38

第四节 企业的市场营销管理过程42

一、分析市场机会42

二、选择目标市场42

三、设计市场营销组合43

四、控制市场营销45

本章习题46

第三章 市场营销环境49

第一节 市场营销环境概述49

一、市场营销环境的含义49

二、市场营销环境的特征50

三、企业与环境的互动关系51

第二节 市场营销宏观环境52

一、人口环境52

二、经济环境54

三、自然环境55

四、技术环境56

三、政治环境57

六、文化环境58

第三节 市场营销微观环境61

一、公司管理部门61

二、供应商62

三、营销中间商62

四、用户63

五、竞争者64

六、公众64

第四节 营销环境分析与企业的对策65

一、环境威胁与市场营销机会65

二、分析市场营销环境的方法66

三、企业对机会和威胁的反应68

本章习题68

第四章 市场购买行为分析72

第一节 市场类型72

第二节 消费者市场及购买行为分析74

一、影响消费者购买行为的主要因素74

二、消费者购买行为类型78

三、消费者购买决策过程79

第三节 组织市场及其购买行为分析84

一、组织市场的特点84

二、产业市场购买行为85

三、中间商市场购买行为88

四、政府市场购买行为89

本章习题91

第五章 市场营销调研和预测93

第一节 市场营销信息系统93

一、市场营销信息93

二、市场营销信息系统的构成94

第二节 市场营销调研98

一、市场营销调研的职能98

二、市场营销调研的程序99

三、市场调研过程中应注意的问题103

第三节 市场需求的衡量和预测104

一、不同层次的市场104

二、市场需求衡量中的有关概念104

三、市场预测的概念及程序106

四、市场需求预测常用方法107

本章习题111

第六章 目标市场营销策略114

第一节 市场细分114

一、市场细分的概念和作用114

二、市场细分的要求116

三、市场细分的标准116

四、市场细分的有效性120

第二节 目标市场选择122

一、确定目标市场的步骤123

二、评估细分市场124

三、确定目标市场范围124

四、确定目标市场战略125

五、确定目标市场策略应考虑的因素127

第三节 市场定位127

一、市场定位的概念及步骤130

二、市场定位的作用131

三、市场定位的策略131

四、市场定位的方式134

本章习题135

第七章 产品策略137

第一节 产品概念及其分类137

一、产品的整体概念138

二、产品的分类139

第二节 品牌与商标策略141

一、品牌策略141

二、商标策略143

第三节 包装策略144

一、产品包装的含义145

二、产品包装的作用145

三、产品包装策略145

四、包装的设计原则146

第四节 产品组合和产品线策略147

一、产品组合及其相关概念147

二、产品组合决策148

第五节 产品的生命周期策略150

一、产品生命周期概述150

二、产品生命周期各阶段的市场特点与营销策略152

第六节 新产品开发策略155

一、新产品的概念及种类155

二、新产品开发的意义157

三、新产品开发的组织157

四、新产品开发的程序158

五、消费者对新产品反应的个体差异161

本章习题162

第八章 价格策略166

第一节 影响定价的主要因素166

一、定价的内部影响因素167

二、定价的外部影响因素171

第二节 定价的方法174

一、成本导向定价法174

二、需求导向定价法175

三、竞争导向定价法177

第三节 产品定价策略178

一、新产品定价策略178

二、产品组合定价策略180

三、价格调整策略181

第四节 价格变动与企业对策185

一、企业降价与提价185

二、价格变化的反应187

本章习题188

第九章 分销渠道管理194

第一节 营销渠道194

一、渠道管理194

二、营销渠道的特点196

三、营销渠道的类型196

四、营销渠道的职能198

五、营销渠道的发展198

第二节 营销渠道选择与设计201

一、影响营销渠道选择的因素201

二、渠道设计202

三、渠道成员及其选择204

四、渠道绩效评估208

第三节 营销渠道管理210

一、渠道成员管理210

二、渠道冲突212

三、渠道激励与协调215

四、渠道控制216

第四节 营销渠道中的物流管理218

一、企业物流218

二、营销渠道中的企业物流221

本章习题222

第十章 促销策略228

第一节 促销概述228

一、促销的含义228

二、促销的步骤228

三、整合营销传播232

第二节 人员推销策略236

一、人员推销及其特点236

二、企业的人员推销决策236

三、人员推销的步骤及策略238

第三节 广告策略240

一、广告的含义和功能240

二、广告促销方案的制定241

第四节 营业推广（SP）策略246

一、营业推广及其适用性247

二、营业推广的实施247

第五节 公共关系252

一、公共关系的要素及特征252

二、公共关系的实施253

本章习题255

第十一章 营销计划、实施、组织与控制260

第一节 营销计划260

一、营销计划的概念和分类260

二、营销计划的作用261

三、营销计划的内容261

四、营销计划书的拟定263

第二节 营销实施266

一、营销实施步骤266

二、营销实施过程中存在的问题267

三、影响营销实施因素268

四、营销实施技能270

第三节 营销部门组织270

一、营销部门组织内涵及特点270

二、营销部门组织的演进271

三、营销组织结构设置273

四、营销组织结构的基本形式275

第四节 营销控制278

一、营销控制的内涵及意义279

二、营销控制的类型279

三、不同营销控制适用的条件283

本章习题284

第十二章 服务营销287

第一节 服务营销概述287

一、知识经济时代下的服务营销287

二、服务营销的特点287

三、服务营销的演变288

第二节 建立服务竞争优势289

一、服务营销理念289

二、服务营销战略分析296

三、服务营销竞争战略类型的选择299

四、服务竞争力要素301

第三节 服务营销组合策略304

一、服务营销组合的七要素304

二、服务营销组合的特殊性306

第四节 服务营销发展前景308

一、21世纪服务发展的两大潮流308

二、中国服务营销现状及原因309

三、中国服务营销发展的趋势310

本章习题311

第十三章 网络营销315

第一节 网络营销概述315

一、网络营销的内容315

二、网络营销的特点316

三、网络营销的基本步骤317

第二节 网络营销理论318

一、网络营销经营理念的变化318

二、网络营销理论综述319

三、网络营销的消费者购买模式320

第三节 网络营销组合320

一、网络营销战略计划320

二、从4Ps到4Cs的营销组合322

本章习题324

第十四章 国际市场营销327

第一节 国际市场营销概述327

一、国际市场营销的概念327

二、国际市场营销的理论基础328

三、国际市场营销与国际贸易的异同329

四、国际市场营销与国内市场营销的异同329

五、开展国际营销的重要意义330

第二节 国际市场营销环境332

一、国际政治法律环境332

二、国际经济技术环境333

三、国际社会文化环境334

四、21世纪各国际市场营销展望335

第三节 国际目标市场选择336

一、选择国际目标市场的必要性336

二、国际市场的细分与目标市场的选择336

三、国际目标市场的估测337

第四节 进入国际市场的方式337

一、出口进入方式338

二、合同进入方式338

三、投资进入方式340

四、对等进入方式340

五、加工进入方式341

第五节 国际市场营销策略341

一、产品策略341

二、渠道策略342

三、定价策略343

四、促销策略344

本章习题346

参考文献349