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上篇 内修魅力，吸引别人与你交流2

第一章 说出气场，优雅的谈吐让人心情愉悦2

细节1 得体地运用礼貌谦词2

细节2 称呼别人有讲究4

细节3 尊重，沟通的前提6

细节4 不要过分客套8

细节5 引荐他人要得体10

细节6 说话的音量要恰到好处12

第二章 说出自信，用乐观感染每一个人14

细节7 不自卑，自信的语言才有魅力15

细节8 竭力克制发牢骚，积极的语言才能给人好感17

细节9 面试恐惧症的解决技巧19

细节10 适当展现真实想法21

细节11 适度自夸，但不炫耀24

细节12 激情表达更有感染力26

第三章 说出生动，语言越形象越吸引人29

细节13 避免谈话枯燥的方法30

细节14 言之有物，避免语言空洞乏味32

细节15 肢体语言要丰富34

细节16 用比喻来烘托气氛37

细节17 讲故事而不是大道理39

细节18 表情丰富美化语言41

第四章 说出分寸，把握尺度提高“语商”44

细节19 玩笑也要分场合45

细节20 人人都爱你适度的热情47

细节21 适度赞美得好感，过度赞美讨人厌49

细节22 交浅就不能言深51

细节23 “谦虚”过度会给人没用的感觉53

细节24 适时打住，沉默也是一种魅力56

细节25 不轻易承诺，承诺了就做到58

第五章 说出幽默，开心一笑好感倍增61

细节26 自我调侃——自己笑自己最安全62

细节27 抖“包袱”赢得更多笑声64

细节28 “打圆场”有方，妙手调剂气氛66

细节29 出丑时，抢在别人笑你之前先笑自己68

细节30 冷场瞬间，幽默救场70

细节31 学会使用声东击西的幽默方法72

细节32 大词小用，语言表达更风趣74

细节33 巧用俏皮话，提升幽默感77

细节34 现学现卖，不笑都难79

第六章 说出新意，别出心裁制造惊喜82

细节35 用好你的第一句话83

细节36 用创意来作自我介绍，让人牢牢记住你85

细节37 卖个关子，引起对方的兴趣87

细节38 让赞美出点新意，避免陈词滥调90

细节39 不按套路出牌，让惊喜加倍92

细节40 制造悬念，吸引听众94

细节41 提出具有创意的新观点97

细节42 随时随地积累新谈资99

下篇 外说技巧，让别人喜欢与你交流102

第七章 说出关注，给对方受重视的感觉102

细节43 准确叫出别人的名字103

细节44 请别人先说，自己后说105

细节45 找好对方感兴趣的话题107

细节46 发现对方失去谈话热情，立即换话题109

细节47 认真倾听，恰到好处地回应111

细节48 把不重要的胜利让给对方113

细节49 恭维他最在乎的方面115

细节50 职场更要会说“推功揽过”的话117

第八章 说出欣赏，量身定做招人爱120

细节51 与女人聊天：物往贵处说，人往年轻讲121

细节52 与男人聊天：多肯定成绩满足他的荣誉感123

细节53 上司面前说话守点“拙”125

细节54 装不懂，请教以满足他人的好为人师欲127

细节55 请成功人士说说自己的艰难奋斗史129

细节56 办事求人，赞美重在不动声色131

细节57 失败者更需要赞美133

第九章 说出诚意，寥寥数语，打动人心136

细节58 用拉家常的方式拉近距离137

细节59 不让误会与隔阂过夜139

细节60 不介意说出自己的缺点141

细节61 坦然自己“不知道”143

细节62 诚心诚意的赞美最能打动人146

细节63 坦诚地检讨自己148

细节64 求人办事，别不好意思说利益回报150

细节65 用简单朴实的语言感动人152

第十章 说出需求，根据对方性格决定说话策略155

细节66 对争强好胜的人，给足面子说156

细节67 对寡言少语的人，要主动地说158

细节68 对多疑的人，要自隐锋芒160

细节69 对自私自利的人，要投其所好162

细节70 对性情急躁的人，要沉稳简洁164

细节71 对优柔寡断的人，要有主见地说167

第十一章 说出认同，肯定的表达听着最舒心170

细节72 先肯定别人的观点，再提出自己的观点171

细节73 少用“但是”，多用“当然”173

细节74 有了功劳，先肯定上司和同事的付出175

细节75 承认上司的批评总是对的177

细节76 及时发现并肯定对方的进步180

细节77 多给别人正面、鼓励性的语言182

细节78 站在对方的立场说服他184

第十二章 说出友善，为人着想暖人心187

细节79 说出的道理要让人听着舒服188

细节80 失意人前不谈得意事190

细节81 将心比心是最好的说客192

细节82 安慰失意的朋友，可用“比下有余”的方式195

细节83 换位思考比争辩更有效197

细节84 别对失恋的朋友说“他配不上你”199

第十三章 说出委婉，绕个弯别人更容易接受202

细节85 偷换概念，顾左右而言他的拒绝方式203

细节86 拒绝时提出替代方案205

细节87 找个“盾牌”挡一挡207

细节88 钝化锋芒，和风细雨地指出别人的错误209

细节89 用提建议的方式让人接受212

细节90 欲贬先扬，比直截了当更易接受214

细节91 转换话题，避免正面冲突216

细节92 求人时，铺垫十足后再提要求219

细节93 难以启齿的逐客令要下得不动声色221

第十四章 说出鼓舞，激发别人的内在动力224

细节94 换个角度分析问题，给人鼓励225

细节95 现身说话，用自身经历去打动别人227

细节96 对于犯错的人，要引导而不是数落229

细节97 多说正面的话，不说负面的话231

细节98 给失败者送去安慰和鼓励233

细节99 请将不如激将235

细节100 充分信任，是最好的激励238

细节101 用善意的谎言唤醒他的进取心240