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第一章 绪论1

第一节 人力资源管理概述1

一、人口、人力与人才的关系2

二、人力资源的概念2

三、人力资源管理的概念3

四、人力资源管理的目标3

五、人力资源管理的职能4

第二节 人力资源管理与招聘配置4

一、招聘的含义4

二、人力资源管理与招聘配置的关系5

三、错误选才的代价5

四、有效的招聘与配置对企业的影响6

第三节 招聘与配置的新挑战7

第四节 招聘与配置的原则8

一、人岗匹配8

二、人团匹配9

三、人组匹配9

第五节 影响招聘与配置的因素10

一、影响招聘与配置的外部因素10

二、影响招聘与配置的内部因素13

第二章 招聘立法、程序与原理16

第一节 招聘立法16

一、国内企业招聘国内员工的相关法律规定16

二、国内企业聘用外国人的相关法律规定20

三、内地用人单位聘用中国台湾、香港、澳门居民的相关法律规定22

第二节 招聘程序24

一、招聘程序概述24

二、一个典型的招聘程序25

第三节 招聘原理29

一、要素有用原理29

二、能位对应原理29

三、互补增值原理30

四、动态适应原理30

五、弹性冗余原理31

第三章 员工招聘与配置基础32

第一节 工作分析32

一、工作分析的含义、目的与重要性32

二、工作分析的时机33

三、工作分析的作用34

四、工作分析的方法36

五、职位描述与任职资格39

六、工作分析的实施步骤40

第二节 人力资源规划44

一、人力资源规划的含义44

二、人力资源规划的内容45

三、人力资源规划的意义和作用46

四、人力资源规划的程序47

五、人力资源供需的平衡48

第四章 招聘计划与策略51

第一节 战略性招聘51

一、战略性招聘概述51

二、战略性招聘特征52

三、中国企业战略性招聘实施52

第二节 招聘计划的内容54

一、招聘计划的主要内容55

二、招聘计划的其他内容60

三、制订招聘计划应注意的问题60

第三节 招聘策略61

一、人员策略62

二、时间策略66

三、地点策略67

四、其他问题68

第五章 招聘渠道的选择70

第一节 内部招聘70

一、内部招聘概述70

二、主要的内部招聘方式72

三、内部招聘的方法74

第二节 外部招聘76

一、外部招聘概述76

二、外部招聘的方式77

第三节 外部招聘与内部招聘应如何选择94

第六章 外部甄选97

第一节 撰写求职简历97

一、正确认识求职简历97

二、求职简历的种类与内容99

三、求职简历写作的黄金法则100

四、中文简历的内容及注意事项103

五、英文求职简历104

六、求职信105

第二节 初步甄选109

一、筛选求职申请表109

二、筛选个人简历115

第三节 笔试117

一、笔试的优缺点118

二、笔试实施过程中应注意的问题118

三、笔试操作过程118

四、笔试方法119

第七章 人员选拔录用方法121

第一节 面试121

一、面试的意义与内容121

二、面试的种类125

三、面试的风格128

四、面试题目设计的类型128

五、面试提问技巧129

六、面试准备131

七、面试的步骤136

八、面试者容易产生的偏见138

九、提问139

第二节 心理测试145

一、心理测试概述145

二、能力测试147

三、个性测试151

四、职业适应性测试154

五、心理测试中常用的工具与方法157

第三节 评价中心159

一、评价中心概述159

二、公文处理测试163

三、无领导小组讨论测试167

四、评价中心的其他测评形式173

第八章 背景调查与体检176

第一节 背景调查176

一、背景调查概述176

二、调查的信息177

三、信息的核实178

四、文凭和求职材料的识别180

五、背景调查181

六、背景调查的注意事项181

第二节 体检181

第九章 录用与入职184

第一节 录用184

一、录用过程的影响因素184

二、录用决策注意事项185

三、通知应聘者186

四、协商待遇条件189

五、签订劳动合同191

六、员工录用需注意的问题192

第二节 新员工入职192

一、新员工入职条件192

二、员工入职程序193

三、适应性培训内容194

第十章 招聘评估196

第一节 招聘评估概述196

一、招聘评估的含义196

二、如何评价公司招聘的效果196

第二节 招聘评估内容197

一、成本评估197

二、录用人员的评估199

三、招聘工作的总结200

参考文献201