图书介绍
公共关系学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 汪秀英主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：7563815228
- 出版时间：2008
- 标注页数：500页
- 文件大小：311MB
- 文件页数：510页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系概念的基本含义2
第二节 公共关系的构成要素9
第三节 公共关系学的研究范畴13
第二章 公共关系的历史与现状21
第一节 公共关系产生的基本条件22
第二节 公共关系的发展阶段25
第三节 公共关系代表人物33
第四节 中国公共关系的发展37
第五节 公共关系的发展趋势41
第三章 公共关系观念49
第一节 对公共关系观念与理念的理解50
第二节 公共关系观念的演进52
第三节 公共关系观念的现实意义61
第四节 现代公共关系观念的基本内容63
第四章 公共关系的基本职能71
第一节 公共关系的管理性职能72
第二节 公共关系的传播性职能83
第三节 公共关系的决策性职能92
第五章 公共关系组织机构99
第一节 公共关系组织机构的类型100
第二节 公共关系部门113
第三节 公共关系咨询公司121
第六章 公共关系工作人员131
第一节 公共关系工作人员的基本条件132
第二节 公共关系工作人员的角色定位144
第三节 公共关系人才的选拔与培养151
第七章 公共关系工作程序161
第一节 公共关系调查研究162
第二节 公共关系计划管理174
第三节 公共关系信息传播179
第四节 公共关系效果评估186
第八章 公共关系策划研究193
第一节 公共关系策划的基本含义与基本特征194
第二节 公共关系策划的基本原则与方法201
第三节 公共关系策划的基本程序215
第四节 公共关系策划书的编写221
第九章 公共关系与CIS战略231
第一节 CIS的基本含义232
第二节 企业理念识别系统236
第三节 企业行为识别系统244
第四节 企业视觉识别系统250
第五节 CIS系统要素之间的关系252
第十章 公共关系危机管理255
第一节 企业危机事件的基本特征256
第二节 企业危机事件的成因258
第三节 企业危机的防范268
第四节 企业危机的处理273
第十一章 公共关系与社会责任279
第一节 对企业社会责任的认识与理解280
第二节 企业社会责任的产生与发展287
第三节 企业社会责任的特征与分类292
第四节 建立企业履行社会责任的约束机制299
第十二章 公共关系与品牌建设305
第一节 公共关系工作对品牌建设的作用306
第二节 公共关系规律约定品牌建设309
第三节 塑造品牌形象的基本保障316
第四节 公共关系活动推动品牌发展的途径326
第十三章 公共关系工作与活动339
第一节 公共关系日常工作340
第二节 公共关系专项活动346
第三节 公共关系活动类型357
第十四章 公共关系新闻传播367
第一节 新闻传播的特征368
第二节 新闻活动的开展372
第三节 新闻媒体的选择379
第四节 公关新闻的策划385
第十五章 公共关系广告宣传393
第一节 公共关系广告的特点与功效394
第二节 公共关系广告的类型398
第三节 公共关系广告的基本原则402
第四节 公共关系广告的制作程序405
第五节 公共关系广告的效果检测410
第十六章 公共关系礼仪413
第一节 公共关系礼仪概述414
第二节 公共关系交谈礼仪416
第三节 日常交往礼仪425
第四节 聚会与庆典礼仪428
第五节 外事往来礼仪432
第十七章 公共关系文案工作437
第一节 公关文案写作的基础438
第二节 新闻发布稿的写作443
第三节 公关公文的写作450
第十八章 公共关系网络运营459
第一节 公共关系网络运营的含义460
第二节 公共关系网络运营的形式468
第三节 网络公关中的舆论管理478
附录1484
附录2493
参考文献496
后记499