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第一章 泰安市泰山区经验概述1

第一节 山东省泰安市泰山区概况1

一、自然地理概况1

二、经济社会发展概况2

三、泰山区的行政区划与村、居设置7

第二节 泰山区社区建设的背景与发展历程12

一、泰山区社区建设的背景12

二、泰山区社区建设的发展历程15

第三节 泰山区社区建设的“五个一”模式20

一、“五个一”模式的提出20

二、“五个一”模式的内涵22

三、“五个一”模式产生的影响27

第二章 一个阵地奠基础：构建区域党建新格局31

第一节 一个阵地奠基础的基本内涵31

一、一个阵地奠基础的概念界定31

二、一个阵地奠基础的实践内容35

三、一个阵地奠基础的现实意义38

第二节 一个阵地奠基础的实践探索39

一、功能定位：组织拓展与空间重构39

二、组织链接：“1+N模式”与联合共建41

三、组织覆盖：“四缘支部”与党员整合44

四、组织嵌入：“两新党建”与资源共享50

五、党员管理：资源吸纳与三重管理52

六、活动载体：党建品牌与典型案例56

第三章 一张网格全覆盖：引入精细化社区管理方式61

第一节 一张网格全覆盖的基本内涵61

一、精细化管理与社区精细化管理61

二、网格、网格化管理与社区网格化管理62

三、一张网格的要素及基本特征64

四、实行一张网格全覆盖的意义67

第二节 一张网格全覆盖的实践探索71

一、划分网格的基本原则71

二、网格的具体划分方法73

三、网格的具体管理模式75

第四章 一体建设强队伍：健全社区工作者队伍85

第一节 一体建设强队伍的基本内涵85

一、一体建设强队伍的含义85

二、一体建设强队伍的内容86

三、实施一体建设强队伍的意义88

第二节 一体建设强队伍的实践探索92

一、科学选配社区工作者队伍93

二、加强培训社区工作者队伍96

三、日臻完善社区工作者管理制度99

第五章 一个平台通信息：提供综合化信息管理平台105

第一节 一个平台通信息的基本内涵105

一、一个平台通信息的概念界定105

二、一个平台通信息的基本内容109

三、一个平台通信息的主要价值111

第二节 一个平台通信息的建设与实践探索113

一、社区综合化信息管理平台建设背景113

二、社区综合化信息管理平台运作情况116

三、社区综合化信息管理平台建设未来展望123

第六章 一流服务惠民生：打造社区温馨家园125

第一节 一流服务惠民生的基本内涵125

一、一流服务惠民生的概念界定125

二、一流服务惠民生的内容126

三、一流服务惠民生的意义126

第二节 一流服务惠民生的实践探索127

一、架构社情民意直通车128

二、创建社区志愿服务新格局131

三、构筑社区商业服务新载体147

四、拓展社区服务新空间151

五、突出困难群体服务关键点164

第七章 泰山区社区建设效果评价183

第一节 社区建设效果评价调查设计183

一、以居民满意度为社区建设效果评价依据的理由183

二、居民社区建设满意度及其影响因素界定186

三、预调查问卷设计及其实施188

四、正式调查抽样设计及其实施193

第二节 居民社区建设效果总体评价197

一、问卷质量分析197

二、调查样本特征分析201

三、居民社区建设满意度指数分析204

四、居民社区建设满意度及其影响因素均值分析205

五、小结211

第三节 居民社区建设满意度影响因素分析213

一、居民社区建设满意度结构方程模型分析213

二、群体特征对居民社区建设满意度影响分析216

三、小结231

第八章 泰山区社区建设的未来展望235

一、在现代治理理念的指导下继续推进社区建设235

二、政府要在社区建设中扮演“能促型”角色239

三、进一步完善社区治理结构242

四、进一步提高社区居民自治水平244

五、进一步提升社区服务能力247

后记250