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企业自动运行系统 中小型企业快速增长必经之路PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

企业自动运行系统 中小型企业快速增长必经之路
  • 孟森著 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:9787302513872
  • 出版时间:2019
  • 标注页数:216页
  • 文件大小:20MB
  • 文件页数:242页
  • 主题词:中小企业-企业管理-研究-中国

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图书目录

第一章 战略系统2

第一节 战略的相关概念2

一、何为企业战略2

二、企业发展战略的内容2

第二节 企业快速成长的五大秘密4

一、找到企业的成功因子4

二、建立完整的运营系统4

三、组建管理和执行团队5

四、不断提高高管的水平6

五、管理者能级的提升可以推动企业能级的发展6

第三节 个人和企业能级系统7

一、个人能级系统分类7

二、企业能级系统分类8

三、不同能级的企业对管理者的能级要求8

四、不同能级的企业对企业主的能级要求9

第四节 不同阶段的企业经营管理要点9

一、个体户阶段9

二、岗位化阶段10

三、公司化阶段12

四、分公司化阶段13

第五节 企业做大的步骤14

一、企业是如何做大的14

二、企业做大做强的条件15

三、什么样的企业永远做不大15

第六节 企业未来发展路径17

一、做好商业模式定位17

二、职责分工明确19

三、建立规章制度19

四、建立团队20

第二章 营销系统22

第一节 营销系统概述22

一、营销系统的定义22

二、营销系统的特点22

第二节 如何做营销规划23

一、营销分析23

二、设定目标27

三、制订计划29

第三节 产品策略34

一、产品品质策略34

二、产品线延伸策略35

三、ABC产品管理法则35

四、贡献度管理法则37

五、库存周转率管理法38

六、做好季节订货管理39

七、付款优先原则40

第四节 价格策略41

一、定价的一般方法41

二、目标利润定价法42

三、跟随策略42

四、低价策略43

第五节 渠道策略43

一、分销渠道的常规形式43

二、代理商的渠道44

三、渠道推广方法45

第六节 推广策略48

一、推广的含义及作用48

二、人员推销策略49

三、广告策略50

四、公共关系策略52

五、促销策略53

六、促销常用方法54

第七节 客户策略69

一、ABC客户管理法69

二、客户贡献度管理法70

三、大客户管理法73

四、客户管理要点77

第八节 销售队伍管理78

一、销售队伍的规模78

二、行为管理79

三、不同类别销售人员管理81

四、知识管理83

五、目标管理83

六、客户管理85

七、销售漏斗管理87

八、销售人员辅导89

九、销售人员绩效评估92

第九节 销售突围之道94

一、终端销售突围之道94

二、渠道销售突围之道98

三、零售销售突围之道99

第十节 增加销量的策略100

一、面向渠道分销商销售的企业100

二、面对用户销售的企业101

第三章 管理系统104

第一节 管理系统的相关概念104

一、管理的定义104

二、管理系统的定义104

三、管理者的两项要务105

四、管理的三项任务105

第二节 工作流程106

一、什么是工作流程106

二、优化流程的意义107

三、流程分类107

四、流程图绘制方法108

五、流程图操作步骤109

六、流程优化的步骤110

第三节 规章制度112

一、规章制度的概念112

二、管理制度设计原则113

三、设计管理制度的方法114

四、规章制度的内容116

五、规章制度的维护123

第四节 会议管理124

一、会议概述124

二、会前筹备124

三、会中服务130

四、会后落实131

五、例会管理132

第五节 执行力135

一、执行力概述135

二、提升个人执行力的方法136

三、提升组织执行力138

第四章 组织系统142

第一节 组织系统的相关概念142

一、组织系统的定义142

二、组织系统的分类143

第二节 组织架构和部门职能143

一、组织架构143

二、部门职能148

第三节 岗位设置与岗位职责150

一、岗位设置150

二、岗位说明书152

第四节 胜任力模型157

一、冰山模型与胜任力模型157

二、胜任力模型:素质159

三、胜任力模型:知识技能162

第五节 人员招聘164

一、人员招聘流程164

二、招聘要领167

三、如何让填表人参加面试170

四、常用测评工具170

五、人员面试172

六、如何让被录用者不做其他选择174

第六节 人员培训174

一、雏鹰期培训要点175

二、展翅期培训要点176

三、搏击期培训要点178

四、翱翔期培训要点178

五、如何降低试用期离职率178

第七节 绩效管理178

一、绩效管理制度设计178

二、考核指标的设计182

三、各层次人员的考核维度和权重186

四、绩效管理实施步骤188

五、实施中的注意事项188

第八节 薪酬管理189

一、薪酬的构成189

二、薪酬体系的分类189

三、设计薪酬制度192

四、薪酬要点195

第九节 团队激励196

一、为什么员工积极性不高196

二、影响员工积极性的两类因素196

三、激励团队的方法196

第十节 留住老员工201

一、建立公平合理的薪酬201

二、建立员工职业晋升通道202

三、营造和谐的组织氛围202

四、让员工感受到温暖202

五、留才的关键在于领导202

六、对待员工要真诚203

第十一节 企业文化203

一、企业文化定义203

二、企业文化的内容203

三、企业文化建设的步骤205

参考文献215

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