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第一章　胜任力概说1

一、胜任力是什么1

（一）胜任力的由来1

（二）胜任力的发展趋势5

二、胜任力包括什么8

（一）国外学者的主要观点8

（二）国内学者的研究现状13

三、如何了解胜任力15

（一）职位分析15

（二）胜任特征识别17

四、胜任力的重要作用19

（一）基于胜任特征的领导者选拔任用19

（二）基于胜任特征的领导者考核评估20

（三）基于胜任特征的领导者激励和培训21

第二章　好之者不如乐之者——领导者的职业兴趣一、兴趣与职业兴趣23

（一）兴趣23

（二）职业兴趣25

二、喜欢你的工作28

（一）职业兴趣的表现28

（二）领导者的职业兴趣29

三、工作，可以变得更有吸引力31

（一）职业兴趣的发展过程31

（二）影响职业兴趣形成的因素32

（三）领导者职业兴趣的激发与培养33

第三章　了解自己的需要一、行动的前提，走近需要37

（一）需要的分类38

（二）领导者需要的类型39

二、需要的特征41

（一）需要的一般特征41

（二）领导者需要的特征42

三、走出实现需要的误区42

（一）领导者需要的几个误区43

（二）领导者如何面对下属的各种需要46

（三）需要的测量48

（四）提高领导者高层次需要——从一则故事得到的启示50

第四章　追求成功的动机是什么一、前进的动力——成就动机55

（一）成就动机概述55

（二）高成就动机领导者的特点57

二、什么影响了成就的欲望58

（一）社会因素与成就动机58

（二）个人因素与成就动机59

三、明天会更好——培养与激发成就动机61

（一）培养与激发成就动机的意义61

（二）培养与激发成就动机的一般方法61

（三）成就动机培养的基本途径62

（四）培养与激发领导者的成就动机63

第五章　人生的价值目标一、鱼与熊掌，你选哪个67

（一）价值取向的内涵67

（二）价值取向的功能和重要性68

（三）价值取向的表现形式71

二、了解取舍的误区72

（一）权力取向上的误区73

（二）金钱取向上的误区73

（三）人生价值取向上的误区74

（四）社会价值取向上的误区75

三、领导者的价值取向76

（一）领导干部所应具备的基本条件76

（二）领导者的基本价值取向77

（三）组织人事干部的行为规范和价值取向77

第六章　你把握自己的角色吗一、人生舞台，角色各异81

（一）角色概念81

（二）角色心理和角色心理的形成82

二、角色定位，各司其责83

（一）角色冲突83

（二）角色冲突的类型84

三、领导者的角色冲突85

（一）领导者角色冲突的表现85

（二）领导者角色冲突的成因86

四、演好自己的角色90

（一）什么是角色调适90

（二）角色调适应克服的几种心态90

（三）角色调适的方法91

第七章　人心不同，各如其面一、解读个性95

（一）什么是个性品质95

（二）个性的形成和发展96

（三）个性的重要作用96

二、你需要什么样的个性97

（一）个性差异97

（二）个性的影响因素98

（三）个性结构的优化99

三、领导者的个性与发展100

（一）领导者的个性品质100

（二）如何塑造领导者的个性品质103

第八章　需要什么样的团队一、众志成城，团队的力量107

（一）什么是团队107

（二）团队精神109

二、团队的组织与领导110

（一）领导班子对团队的影响110

（二）领导班子心理优化的途径111

三、团队凝聚力的形成112

（一）团队凝聚力的评价112

（二）影响团队凝聚力的心理因素113

四、建设一个高效团队115

（一）建设一个学习型的团队115

（二）建设一个协作型的团队116

（三）建设一个竞争型的团队117

（四）建设一个创新型的团队118

第九章　人际交往，重在沟通一、沟通，从心开始121

（一）人际沟通及其特点121

（二）沟通的类型122

二、沟通，也是一门艺术123

（一）首因效应123

（二）近因效应124

（三）晕轮效应124

（四）刻板印象124

三、是什么使你被人误解125

（一）多疑125

（二）自卑125

（三）嫉妒126

（四）自我中心126

（五）交往恐惧126

四、领导者的人际沟通127

（一）人际沟通模式127

（二）领导者人际沟通技巧128

第十章　让平凡的人做出不平凡的事一、人们需要激励135

（一）需要、动机与激励的基本过程135

（二）激励的心理效应136

二、让下属行动的有效方法138

（一）关爱激励：同下属增进感情138

（二）尊重激励：使下属得到心理满足138

（三）宽容激励：博得下属的信赖139

（四）赞美激励：使下属树立成就感140

（五）批评激励：帮助下属成长140

（六）目标激励：为下属指出努力方向141

（七）信任激励：增加下属的责任感141

（八）授权激励：鞭策下属积极向上142

（九）待遇激励：满足下属的物质需求142

（十）分享激励：增强下属的向心力143

三、领导激励心理143

（一）领导者的自我激励143

（二）领导者对下属的激励144

第十一章　关于人才选拔一、人才选拔，掌握尺度147

（一）人才选拔应遵循的原则147

（二）人才选拔的要求149

（三）人才选拔的标准151

二、如何让优秀的人才脱颖而出153

（一）资格审查153

（二）综合笔试153

（三）结构化面试154

（四）评价中心技术155

（五）心理测验156

三、影响人才选拔的因素156

（一）人才规划156

（二）人才观念157

（三）人才管理方法158

（四）人员选拔的趋势158

第十二章　领导干部的胜任特征一、优秀与平凡的分水岭159

（一）胜任特征概述159

（二）领导者胜任特征的基本内涵159

（三）领导干部胜任特征160

（四）胜任特征的评价方法163

二、怎样才是优秀的领导者165

（一）胜任特征模型图示165

（二）胜任特征模型的实证研究167

（三）胜任特征模型研究的应用169

第十三章　领导者的自我意识一、认识自我，了解自我意识173

（一）领导者的自我认识174

（二）领导者的自我体验176

（三）领导者的自我控制177

二、工作中怎样认清自己177

（一）自我意识在领导工作中的表现177

（二）领导者自我意识在工作中的影响179

（三）领导者自我意识偏差的类型以及主要原因180

三、如何更好地认清自我182

（一）对组织的要求182

（二）对领导者的要求182

第十四章　要讲究领导艺术一、领导是科学，也是艺术185

（一）领导艺术的含义185

（二）领导艺术的特征186

二、事必躬亲，大可不必187

（一）领导选才与用人的艺术187

（二）领导者授权的艺术188

（三）领导者的用权艺术190

（四）领导者的决策艺术191

（五）领导者的激励艺术193

三、协调与沟通，领导工作的润滑剂195

（一）领导者协调关系的艺术195

（二）领导者沟通信息的艺术196

（三）增进班子团结的艺术197

（四）正确处理领导者与群众的关系199

（五）领导者处理社会关系的艺术199

四、展示更好的自我形象200

（一）领导者的自我认知200

（二）领导者的自我提升艺术202

五、领导艺术在领导工作中的应用203

（一）毛泽东知人善任的领导艺术203

（二）陈云关于干部工作的领导方法和工作方法204

（三）正确处理与领导关系的方法和艺术204

第十五章　领导者心理调适一、心理健康，切莫忽视207

（一）健康心理标准208

（二）心理健康直接影响生理健康211

（三）心理健康水平直接影响人的生活质量211

（四）心理健康水平直接影响人们的工作绩效212

二、影响心理健康的主要因素213

（一）遗传因素213

（二）社会因素214

（三）个人因素216

三、让你的心理更健康218

（一）永葆乐观向上的心态218

（二）正确地看待自己，积极地自我调整219

（三）及时倾诉，减轻心理压力219

第十六章　地方党政领导干部执政核心胜任特征实证研究总报告一、课题研究的重要意义221

二、课题研究的基本依据223

（一）政策理论依据223

（二）实践依据225

三、课题研究的思路办法226

（一）子项目设计226

（二）操作实施思路办法228

四、研究成果及其应用233

（一）宁波市乡（处）科级干部胜任特征基本模型研究233

（二）宁波市县局级党政领导干部核心胜任特征基本模型研究252

（三）宁波市领导干部满意度基本模型研究262

（四）宁波市领导干部情绪智力基本模型研究264

（五）宁波市党政干部培训需求基本模型研究274

五、本课题研究的重要启示279

（一）以加强执政能力建设为目的，以领导干部能力素质提升为目标279

（二）运用现代领导科学理论，建立领导干部核心胜任力模型是突破口280

（三）定性定量研究相结合，提倡求真务实的严谨治学精神是保证281

主要参考文献283

后记285