图书介绍
职业形象与礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 赵亚琼，秦艳梅主编 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787568260442
- 出版时间：2018
- 标注页数：305页
- 文件大小：114MB
- 文件页数：313页
- 主题词：个人－形象－设计－教材；礼仪－教材
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图书目录
理论篇 奠定理论基础3
模块一 礼仪理论概述3
任务一 礼仪的相关概念4
任务二 礼仪的形成发展7
任务三 礼仪的特征类型12
模块二 服务礼仪法则20
任务一 服务礼仪理论概述21
任务二 服务礼仪的白金法则23
任务三 服务礼仪的三A法则26
任务四 服务礼仪的首轮效应30
任务五 服务礼仪的亲和效应34
任务六 服务礼仪的末轮效应37
核心篇 塑造职业形象43
模块一 职业形象理论基础认知43
任务一 职业形象认知44
任务二 职业形象培养48
模块二 职业形象仪容视觉设计56
任务一 职场仪容整洁端庄56
任务二 职业妆容清新淡雅67
任务三 职业发型成熟干练81
模块三 职业形象仪表气质设计90
任务一 职场着装得体规范91
任务二 男士西装穿着得体97
任务三 女士套装搭配高雅110
模块四 职业形象仪态行为设计122
任务一 完美形体整体塑造123
任务二 表情神态亲和友善126
任务三 基本姿态规范标准130
任务四 行为举止文明优雅141
模块五 职业形象语言沟通设计151
任务一 语言谈吐恰当得体152
任务二 接打电话礼貌高效163
任务三 网络沟通诚信有规170
交际篇 培养职业礼仪179
模块一 社会交往礼仪179
任务一 见面礼仪179
任务二 介绍礼仪184
任务三 拜访与接待礼仪190
模块二 商务会见礼仪197
任务一 名片礼仪197
任务二 馈赠礼仪202
任务三 会见与会谈礼仪206
任务四 舞会、酒会、年会礼仪209
任务五 乘车礼仪215
模块三 宴会服务礼仪220
任务一 宴请形式220
任务二 宴请组织礼仪223
任务三 参与宴请礼仪227
任务四 中餐宴会礼仪231
任务五 西餐宴会礼仪239
模块四 涉外礼宾礼仪248
任务一 涉外基本礼仪248
任务二 迎送礼仪251
任务三 礼宾次序和国旗悬挂255
知识篇 提升职业素养261
模块一 主要客源地礼俗261
任务一 亚洲部分国家的礼俗261
任务二 欧洲部分国家的礼俗268
任务三 美洲部分国家的礼俗274
任务四 非洲部分国家的礼俗277
任务五 我国港澳台地区的礼俗280
模块二 宗教礼俗282
任务一 基督教礼俗283
任务二 伊斯兰教礼俗289
任务三 佛教礼俗296
参考文献305