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第1章　电子商务概述1

1.1　电子商务的基本概念1

1.1.1　电子商务的概念1

1.1.2　电子商务的特征2

1.1.3　电子商务的组成要素3

1.1.4　电子商务的功能4

1.1.5　电子商务的分类6

1.2　电子商务的基本框架和交易过程7

1.2.1　电子商务的基本框架7

1.2.2　电子商务的交易过程9

1.3　电子商务的产生和发展状况11

1.3.1　电子商务是如何产生和发展的11

1.3.2　国际电子商务发展状况15

1.3.3　我国电子商务发展状况19

第2章　电子商务的应用23

2.1　企业与企业（BtoB）之间的电子商务23

2.1.1　BtoB电子商务的发展状况23

2.1.2　BtoB电子商务的流程26

2.1.3 BtoB电子商务的模式28

2.1.4　BtoB模式的案例分析29

2.2　企业与消费者（BtoC）之间的电子商务30

2.2.1 BtoC电子商务的流程31

2.2.2 BtoC电子商务的模式32

2.2.3　发展我国BtoC电子商务的策略33

2.3　消费者与消费者（CtoC）之间的电子商务35

2.3.1　CtoC电子商务及其特点35

2.3.2 CtoC电子商务的发展现状36

2.3.3　CtoC电子商务的健全与完善措施37

2.3.4 CtoC电子商务的案例39

第3章　电子商务技术基础41

3.1　电子商务中的基础技术41

3.2　互联网简介41

3.2.1　互联网技术41

3.2.2　网络互连设备44

3.2.3　互联网的接入方式45

3.3　常用网页设计技术47

3.3.1　静态网页设计技术基础47

3.3.2　静态网页常用设计工具简介50

3.3.3　动态网页设计技术基础54

3.3.4　动态网页常用技术简介55

3.4　网络数据库技术61

3.4.1　网络数据库的种类61

3.4.2　网络数据库核心技术简介63

3.4.3　网络数据库的选择与应用65

3.5　电子数据交换（EDI）技术66

3.5.1 EDI的基本概念66

3.5.2 EDI的关键技术66

3.5.3 EDI与电子商务67

第4章　电子商务系统分析68

4.1　电子商务系统开发方法68

4.1.1　常用电子商务系统开发方法68

4.1.2　各种开发方法比较80

4.2　电子商务系统的规划81

4.2.1　制定电子商务系统的发展战略82

4.2.2　确定电子商务模式及其盈利方式83

4.3　电子商务系统需求分析88

4.3.1　客户行为分析88

4.3.2　可行性分析91

4.3.3　电子商务系统业务建模91

4.4　电子商务系统分析96

4.4.1　电子商务系统详细调查96

4.4.2　电子商务系统数据流程图101

4.4.3　电子商务系统逻辑模型的建立103

第5章　电子商务系统设计105

5.1　电子商务系统总体设计105

5.1.1　系统总体结构105

5.1.2　模块设计及子系统的划分106

5.2　电子商务系统数据库的设计109

5.2.1　数据库需求分析111

5.2.2　数据库概念设计111

5.2.3　数据库逻辑设计115

5.2.4　数据库物理设计119

5.3　电子商务系统界面设计120

5.3.1　电子商务界面设计应用的原则120

5.3.2　电子商务界面设计考虑的因素121

5.3.3　电子商务界面设计的应用方法122

5.4　电子商务网络系统设计123

5.4.1　网络系统方案123

5.4.2　网络设备的选择126

5.4.3　综合布线系统126

5.4.4　网络的对外连接127

5.4.5　网络管理127

第6章　电子商务系统前台功能实施128

6.1　系统总揽128

6.2　系统登录与注册133

6.2.1　系统登录134

6.2.2　系统用户注册137

6.2.3　用户密码找回142

6.3　商品展示145

6.3.1　商品浏览145

6.3.2　商品搜索152

6.3.3　商品评论161

6.4　购物管理163

6.4.1　购物车163

6.4.2　订单管理170

第7章　电子商务后台管理功能实现172

7.1　后台管理概述172

7.2　管理员身份验证174

7.2.1　登录174

7.2.2　判断用户是否登录177

7.2.3　注销177

7.3　网站后台首页设计177

7.4　商品管理178

7.4.1　添加新的商品178

7.4.2　查看修改商品184

7.4.3　管理商品评论193

7.5　客户管理195

7.6　商品分类管理199

7.6.1　商品品牌管理199

7.6.2　商品型号管理200

7.6.3　商品型号转移203

7.7　订单管理204

7.8　其他管理209

7.8.1　送货汇款设置210

7.8.2　管理员管理211

7.8.3　服务器环境211

7.8.4　系统空间占用211

第8章　电子商务支付与网络银行213

8.1　网上支付与网络银行概述213

8.2　网上支付流程分析216

8.2.1　网上支付结构216

8.2.2　网上支付系统典型流程217

8.2.3　支付宝网上银行支付流程演示219

8.3　网上支付工具221

8.3.1　智能卡222

8.3.2　电子现金222

8.3.3　电子钱包224

8.3.4 电子支票225

8.3.5　信用卡225

8.4　网络银行227

8.4.1 网络银行接口227

8.4.2　网络银行运作模式228

8.4.3　网络银行所提供的服务229

第9章 电子商务安全的解决方案230

9.1 电子商务网站常见的攻击230

9.2　数据安全的解决方案231

9.2.1　加密技术231

9.2.2　认证技术234

9.2.3　认证中心237

9.3　网络安全的解决方案238

9.3.1　网络安全规划238

9.3.2　网络安全对策240

9.3.3　防火墙技术241

9.4　电子商务系统安全的解决方案242

9.4.1　计算机系统安全242

9.4.2　计算机应用安全245

附录249

参考文献251