图书介绍
旅游心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 孙喜林编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810843613
- 出版时间：2004
- 标注页数：316页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：326页
- 主题词：旅游心理学－高等学校－教材
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图书目录
第1章 旅游心理学概述1
1.1 旅游心理学的研究对象2
1.2 旅游心理学的研究方法5
1.3 研究旅游心理学的意义8
复习思考题12
第2章 旅游知觉13
2.1 旅游知觉概述14
2.2 旅游中的社会知觉32
2.3 对旅游条件的知觉41
复习思考题45
第3章 旅游动机和旅游消费行为46
3.1 动机概述47
3.2 旅游者的旅游动机48
复习思考题70
第4章 旅游者的学习和态度71
4.1 学习与旅游消费者行为72
4.2 旅游者的态度86
4.3 旅游者的态度与行为90
4.4 旅游者态度的改变95
复习思考题104
第5章 旅游者的人格106
5.1 人格概述107
5.2 旅游者的人格特征与旅游者的行为119
复习思考题128
第6章 旅游者的情绪情感129
6.1 情绪和情感概述130
6.2 旅游者情绪情感的特殊性142
复习思考题145
第7章 旅游者的消费决策 147
7.1 购买决策概述148
7.2 旅游者的购买决策过程149
复习思考题165
第8章 旅游者购买行为分析167
8.1 旅游者购买行为理论168
8.2 消费者购买行为模式173
复习思考题178
第9章 旅游审美心理180
9.1 审美心理学回顾181
9.2 审美心理要素185
9.3 旅游审美态度189
复习思考题193
第10章 旅游服务心理195
10.1 服务市场中的消费者行为196
10.2 旅游服务中的客我交往212
10.3 服务心理215
复习思考题244
第11章 旅游企业中的人际关系247
11.1 人际关系概述248
11.2 影响人际关系的因素252
11.3 人际关系测量261
复习思考题266
第12章 旅游企业员工的心理保健267
12.1 员工的心理健康268
12.2 员工的挫折与心理防卫272
12.3 心理障碍278
12.4 如何维护员工的心理健康302
复习思考题313
主要参考文献314