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第一篇经理管理艺术3

第一章经理常用管理方法3

一、分类体系3

目 录3

二、管理应用的科学方法简介4

第二章经理管理三论27

一、系统论与企业管理27

二、信息论与企业管理29

三、控制论与企业管理32

一、决策的类型和程序34

第三章经理决策技巧34

二、决策的准则及方法42

第四章 组织管理与系统运筹48

一、组织管理——实现目标的基础48

二、系统运筹的艺术60

三、上下同心——组织的沟通与协调65

第五章 团队激励与组织凝聚73

一、激励手段和方法73

二、激励与约束80

一、权力运用原则85

第二篇经理权力艺术85

第一章经理权力运用85

二、实用权力操作窍门89

第二章 经理施控与被控110

一、权力的被控方式110

二、控制下属权力的方法与艺术111

三、权力分配的含义及其意义113

四、权力分配的方式113

五、权力分配的原则117

二、权力管理的基本特点118

三、权力管理的方法与艺术118

一、权力管理的必要性118

第三章经理权力管理118

四、合理授权的重要性119

五、授权的类型120

六、授权的程序121

七、授权的原则122

八、授权应注意的问题123

九、“越权”的表现126

十、“越权”的危害126

十一、防止“越权”的方法与艺术127

十二、纠正下属“越权”的方法与艺术128

十三、防止和克服自己“越权”的方法与艺术128

第四章经理权力转移130

一、权力转移的必要性130

二、权力转移的形式130

三、权力转移的原则131

四、权力转移的方法与艺术132

一、人事策划基本标准134

第五章经理人事策划标准134

二、人事策划基本方法136

第六章经理组织管理标准141

一、组织管理标准141

二、组织结构分析143

三、人事管理编制标准145

第三篇经理时间管理艺术151

第一章 经理的时间管理151

一、时间管理概念151

二、时间管理误区160

一、办公促效法181

第二章经理时间管理通则181

二、起床到午餐时段促效法198

三、中饭到下班时段促效法206

四、下班到就寝时段促效法214

五、其他促效法224

第三章经理时间管理方案231

一、“钟表时间”时代结束231

二、时间是有生命的233

三、自我价值的实现236

四、新时代时间管理239

五、触摸时间的感觉245

第四篇经理谈判艺术253

第一章经理谈判通则253

一、谈判原则253

二、谈判准备事项260

三、谈判要点274

四、谈判目标283

第二章经理谈判技巧290

一、适时反击290

二、攻击要塞290

三、“白脸”“黑脸”290

四、“转折”为先291

五、文件战术292

六、期限效果293

七、调整议题294

八、打破僵局294

九、声东击西295

十、金蝉脱壳295

十一、欲擒故纵295

十二、扮猪吃虎295

十三、缓兵之计295

十六、走为上策296

十七、杠杆作用296

十四、草船借箭296

十五、赤子之心296

十八、“推—推—拉”术300

十九、反败为胜302

二十、态度简明305

第三章经理谈判分析307

一、各国谈判分析307

二、谈判对手分析311

一、会议准则317

第一章经理会议通则317

第五篇经理会议管理艺术317

二、会议过程321

第二章经理会议要点332

一、会议发言要点332

二、会议倾听要点333

三、会议答复要点335

四、会议发问要点336

五、会议结束要点337

一、会务准备339

第三章经理会议准备339

二、设备准备346

第四章经理会议问题分析349

一、与会者发难349

二、与会者分心349

三、与会者争议349

四、与会者拒绝参与350

五、与会者情绪变化350

六、少数人垄断会议350

七、主席自己离题350

三、有准备地赴会352

二、回避失效会议352

第五章经理会议处理方案352

一、建立正确心态352

四、作好会前疏通353

五、谋求沟通方法353

六、重视活用数据354

七、树立良好形象354

八、保持积极态度354

九、协助控制会场355

十、核对会议清单355

第一章经理公关艺术359

第六篇经理公关艺术359

一、经理公关艺术的研究对象和范围360

二、经理公关方法与艺术的性质与特征361

三、经理公关艺术的功能363

第二章经理公关调研366

一、经理公关调研的内容366

二、经理公关调研的程序368

三、经理公关调研的方法370

一、经理公关决策原则373

第三章经理公关方法373

二、经理公关决策过程374

三、经理公关决策回归377

第四章经理公关程序379

一、经理公关的自省方法与艺术379

二、经理公关的设计方法与艺术381

三、经理公关的实施方法与艺术384

四、经理公关的评定方法与艺术385

一、领导形象：组织形象的化身387

第五章经理形象设计387

二、树立形象：新奇的公关策划389

三、公关只是手段——树立形象的真谛394

第六章 经理CI设计397

一、揭开CI系统的面纱397

二、CI的功能399

三、CIS策划403

四、CI的设计412

第七章经理广告420

一、广告企划420

二、成功企业广告企划典范447