20几岁要学点好口才 全民阅读提升版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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第一篇 20几岁掌握说话艺术，把话说得滴水不漏2

第一章 得体赞美：让你更讨人喜欢2

男人和女人，赞美有“性”别2

给他最想要的赞美5

恰如其分的一句恭维有时胜过10句赞美7

源自心灵深处的赞美才有力量8

与众不同的赞美最中听9

多在背后说他好10

推测性赞美让他美梦成真12

第二章 巧妙拒绝：学会说“不”的艺术14

拒绝求爱这样说14

多说“不过”和“但是”16

拒绝领导不要让他难堪17

从对方口中找到拒绝的理由20

要懂得适时沉默21

找一个替身代你说“不”23

贬低自我让对方知难而退24

在拖延中解决问题25

委婉地表达拒绝26

第三章 因人施法：让别人都照你的意思办28

把话说到对方的心窝里28

多为对方着想30

引导对方多说“是”33

软硬兼施，逼他“就范”35

将计就计对着说37

沉默有时是最好的说服方式39

把话说到点子上40

引用典故可以增加说服的分量42

换个角度说话让他心悦诚服43

要学会称赞别人46

指出他的弱点让他打退堂鼓48

“层层剥笋”让他“束手就擒”49

明说甲暗说乙让乙乖乖认错51

以让步换取对方赞同52

第四章 巧用幽默，四两可以拨千斤54

鸡的香味是鸡的一部分，钱的声音也是钱的一部分54

借题发挥，皆大欢喜55

活学活用，以谬还谬56

拿自己开开玩笑57

医治病痛的“灵丹妙药”59

“老爷看小人是清白，小人看老爷是糊涂的”61

“比”的魔法63

区分伪幽默与真幽默64

来个180度大转弯67

越荒谬效果越好68

正理不妨歪说70

婉言曲说成幽默73

第二篇 20几岁学会最讨人喜欢的说话方式，让嘴巴更甜蜜76

第一章 将语言“软化”后，再说出来76

不把话说绝，平和解决矛盾76

“好事多磨”，遭到拒绝后坚持言语和气77

淡化感情色彩，委婉地表达你的不满78

批评之后给对方铺退路79

对“不争气”者多激励，少责骂79

用模糊语言说尖锐的话80

第二章 把话说到点子上82

说话避开别人的痛处，才能赢得好感82

同女士交谈要注意距离83

别人说话时，不要轻易打断84

出了错误，掩盖不如用谐音把话说圆85

认真谦虚地听，完美地展现社交魅力86

第三章 用“心”来表达的话，更容易被人认同88

看清谈话对象的身份，然后再开口88

别人郁闷时多说些让他宽心的话89

从顺着对方的话开始，让对方放松下来90

第四章 给人留足情面，做个最受欢迎的人91

有了分歧，切忌跟人发生正面冲突91

学会尊重，私底下指出别人的缺点92

用谦虚的态度和人说话93

第三篇 20几岁学会说好难说的话，做个化解问题的高手96

第一章 把握分寸，克服老毛病才能说好话96

别让恐惧扼住了喉咙96

避免表意不明而引发歧义96

切忌粗俗无礼，不知所谓97

不要在别人面前喋喋不休98

控制音量语速，避免无章法问答99

不要吐出没有风度的言辞100

过犹不及，赞美奉承讲究“度”100

把握说话时机，顺理成章地表达自己的观点101

顺势而言，曲线说话——说话曲直应有度102

把握好说话轻重的分寸，不可太露骨103

幽默也要恰到好处104

开玩笑不能越过底线105

第二章 说好难说的话，摆脱窘境远离尴尬107

主动，“开涮法”解决冷场时107

巧妙应对咄咄逼人的话107

借他人之口转达歉意108

绕个圈子，学会有艺术地说“不”109

难以启齿的逐客令要讲得不动声色109

拒绝求爱者最好用暗示110

以柔克刚，正话反说吐逆耳忠言111

谈吐有趣，在笑声中摆脱窘境111

遭遇尴尬时故说“痴”话112

实话要巧说，坏话要好说113

五招秘籍，打破与陌生人无话可说的尴尬114

应对嫉妒，低调是最好的策略115

第三章 曲径通豳，话难说不妨转个弯116

说好难说的话，从生活细节开始116

难言之隐，一喻了之117

自我调侃帮你走出尴尬119

合理化解纠纷120

紧张时刻用玩笑做掩护122

顺着对方的话锋说话124

不好回答的话可以岔开说125

六大台阶帮你说好难说的话126

装作不知道，说得更奇妙128

面对责难这样说129

话不投机，及时转弯130

用模糊语言化解尖锐的问题132

第四章 对不同的人说不同的话134

冲破障碍，说好初见时的第一句话134

消除距离，快速让陌生人对你有好感134

牵线搭桥，漂亮地为他人做介绍135

与完美主义者对话136

与过度老实的人交谈137

跟实用主义者说话138

如何用语言应对浪漫主义者138

如何打动冷眼旁观者139

与怀疑论者过招140

投其所好应对享乐主义者141

面对领袖型人物，最好听他先说142

第五章 美化言辞，念好家家难念的经143

相亲择偶时该如何交谈143

如何进行初恋的“第一谈”143

如何邀请心仪的女孩144

倒追怎么开口最好145

争吵有度，和好有理146

走出“三角恋爱”的误区146

和现在的恋人在一起时偶遇以前的恋人147

让对方不失体面地收回“爱”147

理智化解夫妻间的争吵148

沉着冷静地应对爱人的外遇149

爱人昔日的恋人出现了怎么办149

让有恶习的爱人改邪归正150

父母吵架时的劝说艺术150

正确对待父母的打骂151

说服父母有妙招152

融洽婆媳关系153

处理与小姑子的关系153

“裹着糖衣”教育孩子154

解救沉迷在网络中的孩子155

巧妙化解与孩子的“代沟”冲突155

第四篇 20几岁懂得如何问对方才会说，如何说对方才会听158

第一章 揣摩问话里的玄机，听懂对方的真实想法158

问话热身，消除冷状态158

求同存异：认同与被认同里的玄机159

锲而不舍，由浅及深问到底160

做足功课，提前摊牌161

投桃报李，亲近之人也需“糖衣攻势”163

借花献佛，潜伏在“醉翁”心里的游戏165

反复催问，不给对方拖延之机166

他人之口问出的真言167

激将法里的心理攻防法168

求人必备的几种语言妙法169

巧妙引导：藏在对方需求里的劝说法169

将错就错，歪理正说170

层层剥笋有术，步步紧逼有方171

第二章 揣摩人，琢磨事，掌握潜藏在问话里的密码173

只是询问，绝不强求173

高明的问话参谋，强过武断决策者174

尊重式提问，巧用倾听175

头脑博弈：策略性问题揣测端倪176

销售提问的四大诀窍177

“软硬兼施”，顺利谈判178

故意褒贬，吹毛求疵有玄机179

谈判必杀技：将反诘进行到底180

少用“但是”转折，多用“所以”顺承181

沉默是金，“傻”字诀里的真绝技182

旁敲侧击挖掘商机183

强势出击，“铁嘴”回应有理有据184

问话里的博弈密语185

“组合拳”打出彼此的共情心理187

经商问话5法则188

第三章 抓住提问关键，再复杂的人心也有清晰的脉络189

动机性问题看清求职者的真实意图189

智力比拼：同一问题多人考量190

问话跷跷板：两难问题里的权衡之计191

穷根究底，追逐细节里的魔鬼192

请求式问话：温和开头好办事194

真假朋友辨别法：相望不如激怒195

后发制人，避实就虚化解“升职门”196

声东击西，问出借钱人的真实目的197

第四章 解读人性，透视他人心理的问话密语199

针尖对麦芒，逼出男人承诺里的“含水量”199

本能性问话，丈量男人的成熟度202

以退为进，男人“柔术”智取女人心202

反问，探知对方对自己的感觉203

第五篇 20几岁掌握公关艺术，为成功添足筹码206

第一章 无硝烟的商业战场，公关是必备武器206

弄清楚客户的真实需求，迈出成功推销的第一步206

多在决策者周围的人身上下工夫207

给客户最直接有效的刺激，让其尽快与你成交208

制造紧张气氛，“逼”出他的决定209

挖掘客户的内在需求，做出切实有效的解决方案211

电话销售，确定目标很重要212

把话说得生动“另类”，客户才能接受你215

谈判中“答”的技巧216

讲究拒绝技巧，别让谈判不欢而散217

第二章 深谙公关技巧才能脱颖而出218

他人心思要看破，但不要点破218

平时也应多联系老朋友218

在简短的自我介绍中表现出长处219

巧妙递出你的名片220

第三章 让你受益无穷的酒桌公关经221

请客要讲究主随客便221

“无功不受禄”，请客要找好理由221

怎样为客人安排座次222

点菜是一项“硬功夫”223

宴会结尾细节决定成败223

结账时体现出你的风度224

把握好敬酒的顺序225

劝酒营造氛围要恰到好处225

第四章 做好职场公关课，“旧貌换新颜”227

把你与众不同的特色显示出来227

给另类“考题”一个满意的答案228

对不同性格的面试官要用不同的公关策略229

取得领导信任的技巧：保持经常性的接触230

建立好人缘，做个“人见人爱”的好同事231

为彼此的关系抹上甜美的蜂蜜232

仁义，赢得人心的最好方式233

不“贪污”下属的荣誉233

站着指挥，不如干着指挥234

坚持制度，但不伤害下属感情235

第五章 学点好口才，成功就是这么简单236

批评也要讲方法236

商务谈判，要有针对性236

这样交谈最能打动女人237

利用“异性效应”，与男人友好相处238

掌握技巧，尊重心高气傲的男人239

展示出你的能力，让男下属心服口服239

第六篇 20几岁做个会说话办事的人，少走弯路242

第一章 提高影响力，说话办事不迷糊242

说话办事时，先从形象上获得别人的认可242

合适的装扮让你更容易打动别人243

影响力让你的形象更鲜明244

说话办事充满热情244

要有自己独特的说话风格245

洞悉内心，识别他人真实意图246

自我激励，坚强面对所有困难247

第二章 懂点说话办事技巧，少一些生活磕绊248

倾听对于别人来说就是赞同248

巧说赞美之词助你成事249

主动调侃比解释效果更好249

远离无谓的争论，有效深入人心250

委婉地表达自己的意思更易被人接受251

开玩笑时不要信口开河252

大大方方，说话不要羞怯252

把抱怨收起来，认真做事才不会吃亏253

抓住时机，巧妙消除与同事的隔阂254

首次见面，自我介绍要别出心裁255

多准备一些话题，消除交谈“瓶颈”256

第三章 把话说得恰到好处，把事办得灵活漂亮257

获得好感的好方法：记住别人的名字257

不宜直说的话就要模糊地来表达258

言不在多，找到重心最关键258

说服别人时要给对方台阶下259

拖延也是一种说话办事的技巧260

与人相处，不要轻易许下诺言261

对待下属要先商量后命令262

对下属最好的奖赏：肯定和赞扬263

守住自己的底牌，给人一种“神秘感”264

六种方法，避开左右为难的话题265

有效反击，巧妙应对别人的有意刁难266

第四章 把握分寸，掌握尺度，做个会说话办事的人267

巧搬“第三者”，事情更容易办成267

把握好时机，办事不难268

化解语言冲突，占据社交优势268

抓住别人的心理特征，让其伸出援助之手269

自贬，摆脱自己不愿意做的事271

适可而止，凡事都给自己留条退路271

恭维的话要切合实际272

管住自己的嘴，没用的话不要说273

给别人充分的重视和信任274

说话宽容，你的路才会越走越宽275

说意见不讲效果，无助于解决问题275

用“甜言蜜语”浇灌爱情之树276

第五章 别犯忌，说话办事要得体278

言行一致，说话不要总是口是心非278

别人的短处不要随意谈论279

当心，说话无礼招人烦279

对上司的“痛处”讳莫如深280

广结人缘，不在背后诋毁他人281

有错就要及时道歉282

不要散布同事的流言飞语283

少发牢骚，别把自己弄成“怨妇”284

谦卑，铲除人际交往中的有害病症285

说话办事要和气，不要轻易得罪人286

及早逃离苦恼的是非之地286

朋友遭遇不幸要及时安慰287

第七篇 20几岁学会商务应酬，做一个成功的商人290

第一章 圆融应酬，别处于“被动挨打”的地位290

赞美顾客才能更容易介绍产品290

服务和质量在顾客眼里重千斤290

学会“骂”的艺术，妥善解决问题291

七招，浇灭客户的心头怒火292

第二章 恰如其分地说服，精妙绝伦地成事294

寻找最佳突破口294

服人心者莫先乎情295

引导对方不得不说“是”297

正话反说，指桑骂槐298

利用人们的逆反心理来说话299

第三章 商务电话沟通的艺术301

把握接电话的时机301

接听电话的第一句话301

正确应答电话302

电话交谈中的语气304

让电波传递美好的形象与声音304

以应答促成电话交谈成功306

有效控制通话时间的秘诀306

与不同性格的人在电话中谈判308

巧妙地让没完没了的人结束电话311

第四章 远离商务禁忌，提高应酬效率312

商务宴会上的不宜话题312

警惕有失礼仪的交谈方式313

别把应酬当作承诺314

得意忘形是应酬大忌315

第五章 掌握商务谈判艺术317

唱好谈判的序曲317

调好谈判的温度318

既要唱“红脸”，又要唱“白脸”320

投石问路让对方亮出底牌321

吹毛求疵让对方压低价格323

报价要有原则，不给对方留把柄325

把握火候，及时给对方下最后通牒326

与五大谈判对手周旋的策略328

花点工夫在倾听上330

语言交锋背后比拼的是耐心332

双赢才是谈判的最终目的334

第八篇 20几岁掌握不同场景下的说话艺术，畅行天下338

第一章 应接自如，顺利通过面试338

巧妙化解面试中的危机338

跳出面试中的陷阱问题339

机智挽救濒临失败的面试341

巧妙询问薪酬342

成功进行自我介绍344

求职面试的说话禁忌345

第二章 观者清，做个公正的纠纷调解者347

抬高一方使其主动退出347

劝架要一碗水端平347

将不同点淡化348

领导调解纠纷时的语言艺术349

第三章 泰然自若，和言悦语对同事351

与同事说话的分寸351

避开同事的隐私问题352

同事与你抢功劳时的语言对策352

被同事悦纳的有效说话方式353

第四章 探望病人——金玉良言，巧解心病355

一反惯例出奇效355

顺耳良言利于病356

“一次只流一粒沙”式的劝告356

用暗示性的语言让他精神振作357

探望病人的语言禁忌358

第五章 巧妙应对上司359

巧妙拒绝上司委托的某些事359

如何表达与上司相反的意见360

把对上司的“意见”变为“建议”361

汇报工作有说法363

与上司说话的禁忌364

第六章 对下属，恩威有方获拥戴366

用恰当的话语消解下属的怨气366

有效批评下属的技巧367

告知下属坏消息的技巧369

“下命令”不是“猜谜语”370

安抚下属的语言技巧371

第七章 与心爱之人相处——甜言蜜语，爱意无限372

恋人间“斗嘴”的技巧372

巧妙说出心中的“我爱你”373

温柔的谎言能加固爱情的堡垒376

沐浴爱河时应多多放“蜜”376

夫妻交流的误区377

第八章 演讲——舌灿莲花，精彩纷呈379

好的开头是成功的一半379

巧妙创造演讲的高潮381

让幽默助你演讲成功382

掌握“煽情”的技巧383

演讲中的禁忌384

第九章 辩论——雄智多辩，巧舌能战386

釜底抽薪，攻其要害386

巧设“圈套”，请君入瓮387

巧施策略，反驳对方的诡辩387

先发制人，获取辩论中的主动权388

投其所好，突破辩论中的僵局389

第十章 主持会议——游刃有余，驾驭有方391

随机应变，灵活驾驭会议391

作个圆满的会议总结392

主持会议的忌讳393

主持会议的语言风格394

设计一个精彩的开场白395

引导会议的技巧396

第十一章 答记者问——巧妙回避，应对潇洒398

轻松应对刁难398

巧妙避开敏感话题398

机智转移话题399

寓理于事，不言自明400