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第1章 信息技术基础知识1

1.1 信息技术概念1

1.1.1 数据和信息1

1.1.2 信息处理全过程2

1.2 我国信息产业与信息化的地位与发展战略4

1.3 信息化和信息社会4

1.4 信息技术发展趋势5

1.5 信息人才7

1.6 问与答7

习题18

第2章 计算机基础知识9

2.1 计算机的发展、分类及应用9

2.1.1 计算机的发展9

2.1.2 计算机的分类11

2.1.3 未来新型计算机12

2.1.4 计算机在信息社会中的应用12

2.2 计算机系统的组成与工作原理14

2.2.1 计算机系统14

2.2.2 计算机工作原理15

2.3 计算机硬件15

2.3.1 CPU15

2.3.2 存储系统17

2.3.3 输入输出设备24

2.3.4 主板、总线与接口27

2.4 进位计数制及其转换30

2.4.1 进位计数制30

2.4.2 各数制间的转换32

2.5 数据在计算机中的表示32

2.5.1 数值型数据的表示形式32

2.5.2 西文字符编码34

2.5.3 中文信息编码34

2.6 计算机软件37

2.6.1 计算机软件概述37

2.6.2 计算机语言概述37

2.6.3 语言处理程序39

2.7 问与答40

习题241

第3章 Windows XP操作系统45

3.1 Windows操作系统使用初步45

3.1.1 操作系统的概念、功能和分类45

3.1.2 Windows操作系统的发展历史46

3.1.3 Windows XP操作系统的功能特点48

3.1.4 Windows XP的运行环境和安装48

3.1.5 Windows XP的启动与关闭48

3.2 Windows操作系统基本概念50

3.2.1 Windows操作系统的常用术语50

3.2.2 鼠标和键盘的使用50

3.2.3 Windows XP桌面51

3.3 中文Windows XP的基本操作53

3.3.1 窗口和对话框的操作54

3.3.2 桌面操作57

3.3.3 菜单及其操作59

3.3.4 剪贴板60

3.3.5 Windows XP帮助系统60

3.4 Windows XP的文件及文件夹管理61

3.4.1 文件管理中的几个概念61

3.4.2 使用资源管理器管理文件63

3.5 Windows XP的控制面板70

3.5.1 设置显示属性71

3.5.2 鼠标设置73

3.5.3 输入法设置74

3.5.4 打印机设置75

3.5.5 添加或删除程序76

3.5.6 添加新硬件78

3.6 附件78

3.7 问与答79

习题380

第4章 Word 2003字处理软件84

4.1 Office 2003简介84

4.2 Word 2003概述85

4.3 文档的创建与编辑87

4.4 文档格式化94

4.4.1 字符格式化95

4.4.2 段落格式化97

4.4.3 页面格式化103

4.5 表格105

4.6 图片处理108

4.7 样式和模板112

4.8 邮件合并115

4.9 问与答116

习题4117

第5章 电子表格Excel 2003124

5.1 Excel 2003工作环境124

5.2 工作簿和工作表的基本操作126

5.2.1 工作簿及工作表的基本操作126

5.2.2 相关的概念及操作127

5.3 工作表的管理及数据计算130

5.3.1 工作表的管理及表中数据的计算130

5.3.2 相关的概念及操作132

5.4 格式化工作表138

5.4.1 格式化工作表的基本操作138

5.4.2 相关的概念及操作140

5.5 图表及其操作142

5.5.1 图表的基本操作142

5.5.2 相关的概念及操作144

5.6 数据的分析与管理146

5.6.1 数据清单的基本操作146

5.6.2 相关的概念及操作149

5.7 问与答153

习题5154

第6章 PowerPoint 2003演示文稿制作软件160

6.1 PowerPoint 2003概述160

6.1.1 PowerPoint 2003窗口160

6.1.2 PowerPoint 2003相关概念介绍161

6.2 幻灯片制作流程163

6.2.1 创建演示文稿和插入对象163

6.2.2 与插入对象有关的知识165

6.3 美化演示文稿167

6.3.1 使用配色方案167

6.3.2 使用母版168

6.3.3 使用设计模板169

6.3.4 与美化演示文稿有关的知识170

6.4 幻灯片的动画设置171

6.4.1 使用自定义动画171

6.4.2 自定义动画的其他功能173

6.5 播放演示文稿175

6.5.1 播放演示文稿175

6.5.2 打印演示文稿177

6.5.3 播放演示文稿的其他功能177

6.6 演示文稿的其他应用178

6.7 问与答180

习题6181

第7章 网页制作184

7.1 网页制作语言和工具184

7.1.1 网页制作语言184

7.1.2 网页制作工具189

7.2 网站的概念与网站设计步骤189

7.2.1 网站与网页190

7.2.2 网站设计步骤190

7.3 Dreamweaver 8.0窗口和站点管理191

7.3.1 Dreamweaver 8.0工作界面191

7.3.2 设置站点193

7.3.3 管理站点195

7.4 Dreamweaver 8.0的基本操作196

7.4.1 新建和打开网页196

7.4.2 网页中的文本操作197

7.5 在网页中使用图像和多媒体对象198

7.5.1 网页中常用文件格式199

7.5.2 绝对路径与相对路径199

7.5.3 插入和设置图像属性199

7.5.4 插入Flash动态元素201

7.5.5 插入播放媒体202

7.6 创建超链接202

7.6.1 超链接的类型202

7.6.2 创建超链接203

7.7 在网页中使用表单205

7.7.1 表单对象205

7.7.2 创建表单206

7.8 网页中的布局207

7.8.1 表格布局207

7.8.2 框架布局208

7.9 网站的发布与维护210

7.9.1 测试站点210

7.9.2 网站的发布211

7.9.3 网站的维护212

7.10 问与答212

习题7213

第8章 数据库应用——Access 2003216

8.1 数据库系统基本知识216

8.1.1 基本概念216

8.1.2 数据库的三要素217

8.1.3 数据模型217

8.2 Access 2003数据库管理系统的应用218

8.2.1 建立数据库219

8.2.2 建立数据表220

8.3 查询227

8.3.1 简单查询向导227

8.3.2 交叉表查询230

8.3.3 用设计视图创建查询231

8.3.4 设置查询条件232

8.3.5 SQL查询233

8.4 窗体234

8.4.1 窗体向导235

8.4.2 窗体设计视图236

8.4.3 工具箱237

8.5 报表243

8.6 建立系统主控制面板248

8.7 数据的导入、导出与链接251

8.8 问与答252

习题8252

第9章 多媒体基础知识257

9.1 多媒体技术的基本概念257

9.1.1 什么是多媒体257

9.1.2 多媒体信息类型258

9.1.3 多媒体信息及多媒体技术的特点258

9.1.4 多媒体技术的应用领域259

9.2 多媒体计算机系统组成261

9.2.1 多媒体计算机硬件系统262

9.2.2 多媒体计算机软件系统265

9.3 多媒体信息处理技术基础266

9.3.1 音频信息266

9.3.2 图像信息269

9.3.3 视频信息272

9.3.4 数据压缩技术273

9.4 多媒体信息处理工具274

9.4.1 多媒体信息处理工具的分类274

9.4.2 常用多媒体信息处理软件275

9.5 问与答276

习题9277

第10章 计算机网络及应用280

10.1 计算机网络概述280

10.1.1 计算机网络的定义282

10.1.2 计算机网络的分类282

10.2 计算机网络的硬件和软件284

10.2.1 计算机网络的硬件组成284

10.2.2 计算机网络的软件组成289

10.3 Internet基础289

10.3.1 Internet的定义289

10.3.2 Internet的世界语——TCP/IP协议290

10.3.3 IP地址与域名292

10.3.4 Internet的主要服务295

10.3.5 接入Internet的方法296

10.3.6 Internet在中国301

10.4 WWW及浏览器304

10.4.1 WWW基础304

10.4.2 浏览器的设置和使用306

10.5 电子邮件311

10.5.1 电子邮件概述311

10.5.2 电子邮件的收发常识312

10.5.3 电子邮件的收发原理312

10.5.4 Outlook Express简介313

10.6 网络技术发展趋势315

10.6.1 NGN的概念和特点315

10.6.2 NGN的支撑技术316

10.6.3 网络发展的内在动力317

10.7 问与答318

习题10318

第11章 信息安全技术321

11.1 信息安全技术概述321

11.1.1 信息安全的概念321

11.1.2 信息安全技术研究内容322

11.1.3 计算机安全评价标准323

11.2 实体安全324

11.2.1 计算机环境“三度”的技术要求324

11.2.2 雷击的防护措施及技术要求326

11.2.3 典型网络设备的防雷技术327

11.3 计算机病毒防治328

11.3.1 计算机病毒的概念328

11.3.2 计算机病毒预防和清除329

11.3.3 其他恶意程序及其防治331

11.4 数据的加密与解密333

11.4.1 密码技术333

11.4.2 数字签名334

11.5 防火墙技术335

11.6 数据的备份与恢复336

11.7 软件知识产权与相关法律法规344

11.7.1 软件知识产权344

11.7.2 网络行为规范与网络道德346

11.7.3 网络安全的法律法规349

11.8 问与答350

习题11352

第12章 信息处理技术员模拟试题和参考答案353

12.1 信息处理技术员上午试卷模拟353

12.2 信息处理技术员下午试卷模拟360

12.3 参考答案363

附录A ASCII码表367

参考文献369