世界上最大的管理心理学实验 奖罚心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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第一章 梅奥霍桑实验1

员工的效率从何而来1

有效驾驭员工中的小团体2

消除隐性罢工的危害4

谈话实验背后的玄机5

给管理者的情感管理建议6

第二章 斯金纳鸽子实验8

疯狂舞蹈的鸽子9

用什么方法激励员工10

奖励和惩罚的选择规则12

奖惩强化的关键要领13

及时奖惩才能及时强化15

第三章 责任分散实验17

谋杀案现场的旁观者18

“癫痫病人发作”实验19

是什么让人无动于衷21

责任感下降的真正原因22

人多不一定力量大23

管理中的责任强化法则24

第四章 班杜拉榜样模仿实验27

好和坏都是学来的28

用榜样代替口头说教29

榜样强化的心理法则30

如何确定最佳“榜样”32

怎样运用榜样激励效力33

第五章 德西报酬激励实验35

奖金越多反而越糟糕36

摆脱对物质的依赖36

让薪酬激励更有效38

物质激励的最佳实践39

第六章 普雷马克奖惩选择实验41

奖惩中的“奶奶法则”41

奖惩实施的潜规则42

别被假象所迷惑43

有效奖惩的两大原则44

让奖惩进入员工的内心45

第七章 罗森塔尔期望实验47

罗森塔尔的发现47

成功的“权威性谎言”48

自我实现的预言49

谁是最成功的激励者50

化腐朽为神奇的策略51

用好赏识的激励力量53

第八章 赫洛克信息反馈实验54

没有反馈就没有调节55

将批评性反馈用对用好56

用改进单代替处罚单57

建立360度反馈管理机制58

360度反馈评价的关键点60

第九章 多伊奇竞争实验62

与生俱来的竞争意识62

多伊奇竞争优势效应64

强化竞争的正向激励作用65

激发员工的内在斗志66

用梯度奖励引导积极竞争67

积极竞争的关键控制点69

第十章 米尔格尔姆服从实验70

权威是不可抗拒的力量70

无权威，就无服从71

怎样形成权威影响力72

管理者威严自立的方法74

第十一章 贝克斯顿感觉剥夺实验76

为什么没有工作感觉77

工作激情的心理抑制原理78

放松过后才有效率79

引导员工学会科学工作80

鼓励员工劳逸结合81

第十二章 津巴多监狱模拟实验83

津巴多的心理发现83

角色意识决定行为84

被信任的员工最出色85

信任激励的艺术87

韦尔奇的信任管理88

第十三章 猩猩照镜子实验89

情绪控制的心理实验89

认知偏差和情绪的唤醒91

被情绪传染后的情绪92

忘记自己，降低姿态93

5个步骤平息怒火95

第十四章 费斯廷格态度转变实验97

态度转变实验97

“行为—态度”效应98

柯达的活动管理99

沃尔玛沟通激励100

给管理者的10条建议101

第十五章 詹巴斗破窗实验102

从打破一扇窗到千疮百孔102

千万不要姑息小错误104

奖惩面前不能有例外105

既然法不责众，就杀一儆百106

第十六章 阿伦森犯错误实验108

阿伦森的心理学探索108

匪夷所思的实验结果109

太完美反而是障碍110

如何打造自己的亲和力111

人格魅力在错误中诞生112

承认错误，凤凰涅槃113

第十七章 廷克波预期实验115

承诺激励的雷区115

守信的方式也有讲究117

承诺激励的3大科学步骤118

好的失败也需要奖励119

第十八章 塞利格曼习得性实验121

一只小狗的习得性无助121

员工的进步是学习来的122

管理者要学会授之以渔124

帮助员工超越习得性无助125

第十九章 阿特金森动机实验126

动机：油门还是刹车？126

动机越强，态度越积极？127

耶基思—多德森定律128

为员工制造必要的危机感129

压力越大未必越好130

美国：弹性工作大行其道132

欧洲：员工减压有4招132

日本：为员工减压的新办法133

第二十章 布莱姆糖果实验134

没有授权，就没有效率134

戴尔的“双主管”制度135

把权力交给合适的人136

授权的3个基本要素137

授权为何产生失控138

能放能收才是控制的艺术139

第二十一章 布拉梅尔氛围实验140

圣诞夜的激情之谜140

环境氛围也是一种激励141

发挥愿景激励的作用143

用价值观凝聚氛围144

创造有人情味儿的氛围144

第二十二章 阿登屋疗养院实验146

阿登屋疗养院里的怪事146

责任心背后的心理秘密147

真正的责任心管理：自责148

海尔的“知耻文化”149

第二十三章 雷珀精神性实验151

奖励过度就是惩罚151

奖励之后还要提出期望153

积极奖惩强化的3大要点154

懂得帮助员工胜任工作155

挫折中点亮希望157

第二十四章 韦伯差别感受实验158

差别感受实验158

快乐体验不在多而在巧159

韦伯定律的激励妙用160

奖金激励中的韦伯定律161

金钱激励背后的差别感受162

第二十五章 查尔迪尼要求实验164

留面子还是登门槛儿164

人人都无法拒绝的要求165

斯瓦伯的“要求”激励策略166

从小处开始逐渐改变167

第二十六章 奚恺元餐具实验169

奖惩形式比内容更重要169

因人而异决定激励方式170

“每天5美元”的留人法则172

“金圈奖”圈住优秀人才172

收入以外的有益补偿173

第二十七章 自我评价心理实验175

不谦虚是一种天性？175

你的评价，员工为何不在乎176

欧姆龙的简化管理办法177

评价真实性决定一切178

灵活有效地调节员工心智179

第二十八章 密歇根领导激励实验180

领导者的密歇根定律180

激励员工从自我激励开始181

用激励自己的方式激励员工182

从自我约束开始约束员工183

善用比自己更优秀的人184

第二十九章 罗斯投射心理实验186

我们真能感受他人内心？186

管理者要懂得心理移情187

做好指导，然后要求员工188

管理者的换位思考使用术189

从换位思考到换位工作190

第三十章 哈罗恒河猴实验192

恒河猴的选择192

物质激励离不开情感因素193

对员工进行情感投资194

情感激励的5大要点195

老干妈的情感激励秘诀196