图书介绍
如何纠正部属的错误PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 光明日报理论部编；王文风编译 著
- 出版社： 北京：光明日报出版社
- ISBN：
- 出版时间：1986
- 标注页数：130页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：141页
- 主题词：
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如何纠正部属的错误PDF格式电子书版下载
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图书目录
序言1
第一章 指责部属的原则1
1 认清指责与愤怒1
2 责备慎勿引起恼恨2
3 有效的指责不是一蹴可几的3
4 依人行事4
5 不可任意发脾气5
6 指责时不可存有轻视之心6
7 切勿伤人自尊心8
8 牢记指责的理由9
9 不可因顾全己誉而开骂10
10切勿借他人之口怒骂12
11根据部属个性采用不同的指责方式13
12不要仰仗权力14
第二章 指责的技巧16
13识时与地16
14把握时机17
15指责需有明确目的19
16指责全体并无效果20
17调查真相后再作处理21
18乾脆是上策23
19指责时的禁忌24
20使对方感泣的褒贬名言26
21考虑对方的立场、年龄、性别27
22先听听对方的辩白28
23不要做冲动的指责30
24不要在众人面前指责部属31
25好汉不提当年勇33
26死板、间接、不尽责的指责方式34
27不可揭人疮疤35
28不因失败而指责37
第三章 被指责的一方也有三分理39
29切忌喋喋不休39
30指责不可象五月雨般绵延不断40
31不可过分炫耀自己41
32不要有偏见43
33不要指责已经认错的人44
34内外不一型46
35不可采家庭式的指责法47
36夸张式的麻烦48
37不知为何挨骂49
第四章 堂皇而有效的指责法51
38实践管理之道51
39不可尽信经营学52
40认识劳务管理53
41区别努力与成果54
42贯彻劳动观念56
43不要荷求百分之百的完美57
44自己负起错误的一半责任58
45指责需含有诚意与热忱60
46自己也无法达成的事不可指责61
47克服心理障碍62
48用权威指责64
49不要有性别偏见65
50消除自我主义66
51充实自己以赶上时代潮流67
52对工作要胜任69
53不为多数意见左右70
54不要怕反对之声71
55对准频率72
第五章 因事制宜的指责74
56不服从指示与命令74
57上下班不准时75
58无意的错误居多77
59不服从纪律78
60独断专行78
61经费、材料的浪费80
62公私不分81
63不适切的报告83
64业绩不佳84
65礼貌不周85
66待客态度不佳87
67惰性难改88
68多话90
69欠缺协调性91
70擅自外出频繁92
71工作效率太差94
72缺乏积极性95
73欠缺实行力96
74欺瞒的行为97
75言行太过炫己99
76服装言词的问题100
77屡次越权行事101
78丧失公司信誉102
79与往来的客户有勾结103
80不重视问题105
81漠视期限106
82不知轻重缓急107
83牢骚太多108
84缺乏工作热忱109
85时常加班110
86资料繁杂111
87不妥当的电话应对113
88河豚型115
第六章 不值得指责的类型115
89耳边风型116
90囫囵吞枣自以为是型118
91推卸责任型119
92道欠型120
93好讲歪理型121
94强辩型122
第七章 以褒奖代替指责124
95将奉承与褒奖分清124
96褒奖方式依对象而异125
97间接奖法126
98集体褒奖法127
99不要褒奖过度128
100不以地位论功绩129