图书介绍
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- （英）乔纳森·斯迈兰斯基（Jonathan Smilansky）著；孙晓梅译 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810445677
- 出版时间：2003
- 标注页数：183页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：202页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第1章 变革的需要1
图表目录7
1.1公共部门提供反馈信息者的主要活动领域7
1.2私人部门提供反馈信息者的主要活动领域8
1.3公共部门人事职能的变化——1994年人事标准领导体进行的职业调查9
1.5改进过程的模型11
1.4私人部门人事职能的变化——1994年人事标准领导体进行的职业调查11
第2章 自我评估13
2.1服务的五种类型17
2.2人事的主要职能20
2.3人力资源参与者的自我评估：28
关于战略与组织29
2.4人力资源参与者的自我评估：29
关于配备31
2.5人力资源参与者的自我评估：31
关于提高个体和群体绩效32
2.6人力资源参与者的自我评估：32
关于报酬与津贴33
2.7人力资源参与者的自我评估：33
2.8人力资源参与者的自我评估：34
关于与雇员之间的关系34
第3章 收集反馈信息36
关于工作流程39
3.1战略与组织39
3.2配备41
3.3提高个体和群体绩效43
3.4报酬与津贴45
3.5与雇员之间的关系47
3.6工作流程48
第4章 预算与活动分析51
4.1服务关系中分析资源的形式54
4.2职能领域的员工成本57
4.3职能领域的其他成本58
4.4职能领域的总成本59
4.5人力资源参与者对重要性与员工配置的观点60
4.6人力资源参与者对重要性与总预算的观点61
4.7直线经理对重要性与总预算的观点61
4.8直线经理对能力与总预算的观点62
4.9当前的人力资源活动65
4.10收集人力资源员工活动数据的条码70
第5章 改进人力资源员工的能力73
5.1人事标准领导体制作的调查表75
5.2A部分：战略与组织83
5.3培训与开发需要：84
战略与组织85
5.4B部分：配备85
5.5培训和开发需要：87
配备88
5.6C部分：开发88
5.7培训和开发需要：89
改进个体和群体绩效90
5.8D部分：奖励管理90
5.9培训和开发需要：91
报酬与津贴93
5.10E部分：与雇员之间的关系93
5.11培训和开发需要：93
与雇员之间的关系95
5.12F部分：提供服务的工作流程95
5.13培训和开发需要：96
提供服务的工作流程97
5.14员工的一般使用97
第6章 建立长期的人力资源战略100
6.1人力资源战略贡献矩阵106
6.2人力资源活动贡献矩阵110
第7章 人力资源服务提供的软硬件指标设定113
7.1记录与监督指标表122
第8章 提高人力资源管理职能123
8.1人力资源SWOT分析图126
8.2服务改进计划的实例128
8.3改进人力资源服务的主要阶段135
第9章 结论136
附录139
索引172