图书介绍
零售银行富人客户开发PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 沈跃骅编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787802557581
- 出版时间：2011
- 标注页数：174页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：184页
- 主题词：商业银行－销售管理
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零售银行富人客户开发PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章谁是今天的富人客户1
谁是今天的富人客户1
通向财富之路3
富人客户的顾虑6
富人客户的心态7
富人客户的愿望10
隐性的考虑14
敲开企业主的门17
应该询问客户的一些问题19
第2章投资顾问抑或财富顾问21
投资顾问抑或财富顾问21
不断改变的行业性质22
迈向财富管理27
不断增强的竞争压力29
你现在的客户很容易被其他顾问抢走34
你的客户想要什么37
什么是你的正确选择38
第3章“服务”的新定义41
回顾、修整、提高：个案分析43
其他联系方式56
11步分析程序58
第4章当一个人的力量不够时60
应问客户的一些问题60
分析你的角色63
团队有什么意义64
两个团队的故事66
客户组建的团队70
到团队之外去72
你该如何行动82
第5章成功获取代管理资产84
获取代管理资产84
资产获取阶段1：客户评估92
资产获取阶段2：找准机会99
资产获取阶段3：要钱101
资产获取的关键：客户会谈105
你不可能赢得所有客户113
第6章选择财富管理技术工具117
财富管理技术的发展117
财富管理技术对理财业务的影响119
财富管理技术的现状121
第7章优秀财富顾问的最佳实践127
退休规划128
财富管理的先见之明129
与客户的交流沟通132
传统价值＋现代技术二小心134
重点：管理账户137
全方位管理138
扩大服务范围140
对客户的深入洞见142
遗产规划143
从佣金制转向收费制的成功145
第8章 成为一名成功的财富经理人148
第一步：确定目标市场148
第二步：让客户参与149
第三步：确定客户尚未被满足的需求150
第四步：制定行动蓝图155
第五步：制定持续的客户关系发展计划156
第9章衡量成功157
成功标准1额外代管理资产157
成功标准2：业务推荐159
成功标准3：新业务160
第10章关键问题及其回答164