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第一章 总论1

第一节 概述1

一、秘书工作的定义1

二、秘书工作的内容和基本任务2

三、秘书工作的地位和作用3

四、秘书工作的重要原则6

五、秘书及其分类8

第二节 秘书工作沿革11

一、我国古代秘书工作的发展变化11

二、我国近代的秘书工作16

三、新民主主义革命时期的秘书工作18

四、新中国成立后的秘书工作21

五、国外秘书工作简况24

第三节 新形势下的党政秘书工作28

一、党政秘书工作的主要特点29

二、新形势下党政秘书工作的重要作用33

三、新形势下党政秘书工作的现代化要求36

四、新形势下党政秘书人员的基本素质要求39

五、新形势下党政秘书工作队伍建设45

第二章 公文处理52

第一节 公文概述52

一、公文的概念52

二、公文的特点和作用53

三、党政机关公文处理的特点和一般性要求56

第二节 公文种类和格式60

一、公文种类60

二、公文格式66

第三节 行文关系、行文方式和行文规则100

一、行文关系100

二、行文方式102

三、行文规则105

第四节 公文的起草和校核109

一、公文起草109

二、公文校核121

第五节 公文办理126

一、公文办理的内容和基本要求126

二、报请性公文的办理128

第六节 公文审签、校对及发布方式134

一、公文审签134

二、公文校对137

三、公文发布方式138

第七节 公文立卷归档工作140

一、党政机关档案工作的任务140

二、档案的接收、移交141

三、档案的整理、鉴定、保管和利用145

附录一：中国共产党机关公文处理条例153

附录二：国家行政机关公文处理办法165

附录三：中华人民共和国国家标准国家行政机关公文格式175

附录四：中华人民共和国国家专业标准校对符号及其用法186

第三章 调查研究工作192

第一节 概述192

一、调查研究工作的含义192

二、调查研究工作的意义和作用194

三、调查研究工作的基本原则197

四、调查研究工作的方式200

五、调查研究工作的方法202

六、党政机关调查研究工作的基本类型212

七、党政机关调查研究工作的特点215

第二节 调查研究工作的实施218

一、准备阶段218

二、调查阶段224

三、研究阶段229

四、总结阶段232

第三节 调查报告的撰写232

一、调查报告的含义233

二、调查报告的特点234

三、调查报告的类型235

四、调查报告的结构模式238

五、调查报告的写作要求243

第四节 调查结果的应用245

一、调查结果的评估245

二、调查结果的应用246

第四章　督促检查工作248

第一节 概述248

一、督促检查工作的定义248

二、督促检查工作的发展249

三、督促检查工作的意义和作用255

四、督促检查工作的职责和任务258

五、督促检查工作应遵循的基本原则260

六、督促检查工作与科学领导263

七、党委督查与政府督查、部门督查的关系265

八、督促检查工作与纪检、监察、信息、信访工作的关系267

第二节 决策督查270

一、决策督查的基本含义271

二、决策督查的主要内容272

三、决策督查的几个特点274

四、决策督查的一般程序278

五、决策督查的基本方法285

六、决策督查的情况反馈292

七、决策督查工作的开展295

第三节 专项查办299

一、专项查办的基本含义299

二、专项查办的特点300

三、专项查办的任务302

四、专项查办的地位和作用302

五、专项查办的一般程序305

六、专项查办的常用方法308

七、专项查办公文及要求312

八、如何开展专项查办工作314

第四节 督查调研318

一、什么是督查调研318

二、督查调研的特点318

三、督查调研的重要性321

四、督查调研方法324

五、怎样组织督查调研326

六、督查调研报告的要求328

第五节 新时期的督促检查工作330

一、进一步提高对新形势下督查工作重要性的认识331

二、与时俱进，开拓创新，进一步提高督查工作的水平335

三、进一步加强督查机构和督查干部队伍的建设337

第五章 信息工作339

第一节 概述339

一、什么是信息339

二、什么是党政信息340

三、党政信息的服务对象340

四、党政信息的主要特点和基本要求341

五、党政信息的地位和作用344

第二节 信息分类346

一、一般信息分类346

二、党政信息分类347

第三节 信息处理程序351

一、信息的收集351

二、信息的加工357

三、信息的报送366

四、信息的管理372

第四节 信息调研375

一、什么是信息调研375

二、信息调研的基本程序376

三、信息调研的方法379

第五节 信息刊物382

一、信息刊物的分类及特点382

二、信息刊物编辑的基本要求385

三、信息刊物的编辑技巧388

四、努力克服信息刊物编辑中的常见病391

第六节 信息队伍建设394

一、信息工作人员应具备的基本素质和能力394

二、大力加强信息队伍建设399

第六章 会议、接待和领导活动的安排402

第一节 会议管理402

一、会议的含义402

二、会议的功能403

三、会议的分类405

四、会议的要素406

五、会议的审批407

六、机构和职责409

七、会务工作411

八、如何提高会议质量和效率417

第二节 重要公务接待443

一、接待的范围及分工444

二、接待的准备工作447

三、接待的组织实施452

四、接待的后续工作458

五、有关事项459

第三节 领导公务活动安排464

一、领导公务活动的范围464

二、领导公务活动的安排原则465

三、领导公务活动的报批467

四、领导公务活动安排的工作程序468

五、如何做好领导公务活动安排工作470

第七章 保密工作474

第一节 概述474

一、保密工作的由来与发展474

二、保密工作的意义479

三、保密工作的任务481

四、保密工作的地位和作用482

五、秘书工作与保密486

第二节 保密管理工作486

一、保密管理工作的基本原则486

二、保密管理的主要措施487

三、业务工作中的保密管理490

第三节 国家秘密的确定498

一、国家秘密的概念498

二、国家秘密的范围500

三、国家秘密的确定原则501

四、泄露国家秘密的行为及其责任追究503

第四节 党政秘书人员如何做好新形势下的保密工作506

一、自觉遵守党的保密纪律506

二、认真贯彻落实党的保密工作方针508

三、认真履行国家公务员的保密义务509

四、不断提高秘书人员的保密艺术510

第八章 信访工作516

第一节 概述516

一、信访工作的基本概念517

二、信访工作的性质、任务、作用和原则522

三、信访工作的历史与发展532

四、部分国家的信访活动情况543

第二节 信访工作机构和信访工作人员548

一、信访工作机构549

二、信访工作人员552

第三节 信访工作的主要内容和要求557

一、办信工作557

二、接访工作561

三、信访案件查办工作568

第四节 信访统计与信访文书574

一、信访统计574

二、信访文书579

第九章 值班工作590

第一节 概述590

一、值班工作的含义590

二、值班工作的类型591

第二节 为什么要做好值班工作592

一、值班工作的任务592

二、值班工作的地位和作用593

第三节 如何做好值班工作594

一、值班工作的特点594

二、值班工作的要求595

三、值班工作的安排600

四、值班工作制度602

第四节 做好新时期的值班工作604

一、充分认识新时期值班工作的地位和作用604

二、进一步加强值班队伍建设，努力提高值班队伍的战斗力605

三、进一步建立健全值班工作制度，推动值班工作上台阶605

四、进一步改善值班条件，不断提高值班工作质量和效率606

五、多方面关心值班人员，为值班人员全身心地投入工作创造条件606

第十章 机关后勤工作608

第一节 概述608

一、机关后勤工作的概念608

二、机关后勤工作的历史沿革609

三、机关后勤工作的内容和职责范围613

四、机关后勤工作的作用615

第二节 机关后勤工作的任务、基本原则、特点和要求617

一、机关后勤工作的任务617

二、机关后勤工作的基本原则620

三、机关后勤工作的特点和要求623

第三节 机关后勤管理人员的职业道德和素质要求628

一、机关后勤管理人员的职业道德628

二、机关后勤管理人员的素质要求629

后记633