图书介绍
职业秘书沟通协调方法与技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 徐寒主编 著
- 出版社： 广州：广州出版社
- ISBN：7806557415
- 出版时间：2004
- 标注页数：242页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：249页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
第1章 秘书与上司关系的沟通协调1
1.1 了解上司的性格特征和管理风格3
1.2 遵循与上司相处的原则10
1.3 与上司相处的方法和技巧24
1.4 怎样征服上司49
1.5 安守你做下属的本分62
1.6 如何做一个令上司信赖的秘书70
第2章 秘书与同事关系的沟通协调81
2.1 了解同事83
2.2 如何与同事建立良好的关系97
2.3 帮同事其实是帮自己108
2.4 拒绝和坚持的艺术118
2.5 好人缘的秘诀128
2.6 面对各种各样的同事关系136
2.7 左右逢源的方法145
2.8 做个受同事欢迎的好秘书151
第3章 管理层之间关系的沟通协调167
3.1 维护管理层之间的团结一致169
3.2 解析管理层之间的矛盾171
3.3 巧妙协调管理层之间的矛盾174
3.4 秘书与管理层相处的原则179
第4章 秘书与部门及企业之间的沟通协调181
4.1 与部门之间关系的协调183
4.2 被其他部门的上司误解了怎么办185
4.3 巧妙地令别人觉得重要190
4.4 与企业之间关系的协调193
第5章 沟通协调的语言艺术197
5.1 让你的谈话更有说服力199
5.2 成功交谈的必备素质204
5.3 与上司出访客户应注意的谈话技巧213
5.4 如何赞美初次见面的客户216
5.5 逾越与上司谈话的障碍220
5.6 谈话的艺术225
5.7 使用语言的力量博取别人尊重231
5.8 做一个成功的交谈者237