图书介绍
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- 彭代武编著（湖北经济学院工商管理学院） 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307070929
- 出版时间：2009
- 标注页数：299页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：314页
- 主题词：市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 市场营销概述1
第一节 市场与市场营销1
一、市场及其相关概念1
二、市场营销的概念3
三、市场营销与企业职能5
第二节 市场营销学的产生与发展7
一、市场营销学的产生与发展7
二、市场营销学在中国的传播与发展10
第三节 市场营销学的研究对象13
一、市场营销学的性质13
二、市场营销学的研究对象14
三、市场营销学的研究方法15
第二章 市场营销观念20
第一节 市场营销观念20
一、市场营销观念的概念与特点20
二、影响市场营销观念变化的因素21
第二节 市场营销的第一次革命23
一、企业中心观念23
二、消费者中心观念26
三、市场营销的第一次革命28
第三节 市场营销的第二次革命30
一、社会市场营销观念的兴起30
二、社会市场营销观念的内涵与特点32
三、市场营销的第二次革命33
第三章 市场营销环境36
第一节 市场营销环境36
一、营销环境的含义36
二、营销环境的特点37
第二节 宏观市场营销环境39
一、人口环境39
二、政治法律因素41
三、经济环境43
四、社会文化环境45
五、科学技术环境46
六、自然环境47
第三节 微观市场营销环境48
一、企业内部48
二、消费者49
三、竞争者50
四、营销渠道企业51
五、社会公众51
第四节 市场营销环境分析52
一、环境威胁52
二、环境机会53
三、环境状态分析55
四、企业营销对策56
第四章 市场营销调研61
第一节 市场营销信息61
一、市场信息的功能61
二、市场营销调研65
第二节 市场营销信息的收集70
一、信息收集的原则70
二、信息收集的对象71
三、信息收集的方法76
第三节 市场营销信息的分析79
一、信息资料的整理79
二、信息资料的分析80
三、信息资料的解释83
第五章 购买行为分析90
第一节 消费者市场购买特点90
一、消费者市场特点90
二、消费者购买模式92
三、消费者购买心理暗箱92
第二节 影响消费者购买行为因素93
一、文化因素93
二、社会因素95
三、个人因素96
四、动机因素97
五、经验因素100
第三节 消费者购买决策过程101
一、认知需要101
二、收集信息101
三、判断选择101
四、购买决策102
五、购后评价102
第四节 组织市场购买分析103
一、组织市场构成103
二、组织市场特点104
三、影响组织市场的因素106
四、组织市场的决策过程107
第六章 目标市场112
第一节 市场细分112
一、市场细分的含义和作用112
二、市场细分的依据113
三、市场细分的原则117
四、市场细分的程序118
五、市场细分的方法119
第二节 目标市场及其选择120
一、目标市场选择条件120
二、目标市场的选择模式121
三、目标市场战略模式123
四、影响目标市场战略模式选择的因素125
第三节 市场定位1
一、市场定位的概念127
二、市场定位的方式127
三、市场定位的方法128
四、市场定位战略130
五、市场重新定位131
第四节 市场营销组合策略133
一、市场营销组合的内涵133
二、营销组合的四大基本因素134
三、市场营销组合的特点135
第七章 产品策略139
第一节 产品市场寿命周期139
一、产品整体概念139
二、产品市场寿命周期及其阶段划分142
三、产品生命周期各阶段的特征与营销策略144
第二节 产品品牌策略148
一、品牌的内涵与功能148
二、产品的品牌策略149
三、产品的商标152
四、产品的包装153
第三节 产品组合策略156
一、产品组合156
二、产品组合分析157
三、产品组合策略160
第四节 新产品开发策略161
一、新产品的概念161
二、新产品开发的必要性163
三、新产品开发过程163
第八章 价格策略1
第一节 影响产品价格的因素169
一、企业的定价目标169
二、产品需求171
三、产品成本172
四、市场竞争状况172
五、国家的价格政策173
第二节 产品定价的导向175
一、成本导向定价法175
二、需求导向定价法177
三、竞争导向定价法178
第三节 产品定价策略180
一、新产品定价策略180
二、心理定价策略180
三、折扣定价策略181
四、差别定价策略183
五、组合定价策略184
第四节 产品价格调整186
一、产品价格的主动调整186
二、产品价格的竞争调整188
三、竞争者对企业变价的反应189
第九章 渠道策略195
第一节 分销渠道的职能195
一、分销渠道的含义及特征195
二、分销渠道的模式199
三、分销渠道的类型199
第二节 分销渠道的结点204
一、批发商204
二、零售商208
第三节 分销渠道的管理212
一、影响分销渠道设计的因素212
二、分销渠道的设计215
三、分销渠道的管理216
第十章 促销策略222
第一节 促销与促销组合222
一、促销的含义与作用222
二、确立有效的沟通系统223
三、促销组合及其影响因素225
第二节 人员推销228
一、人员推销及其特点228
二、人员推销的设计230
三、销售队伍的管理232
四、人员推销的基本策略234
第三节 商业广告236
一、商业广告的概念与种类236
二、广告媒体的选择238
三、广告的设计原则239
四、广告效果的测定240
第四节 营业推广242
一、营业推广的特点242
二、营业推广工具的选择243
三、营业推广的方案实施245
四、营业推广的效果测定246
第五节 公共关系248
一、公共关系的内涵248
二、公共关系的实施248
三、公共关系的效果评估250
第十一章 市场营销管理256
第一节 市场营销的组织256
一、营销部门的发展过程256
二、营销组织的形式258
三、营销部门与其他部门的关系260
第二节 市场营销控制263
一、年度计划控制263
二、赢利能力控制266
三、效率控制266
四、策略控制267
第三节 营销审计268
一、营销审计的基本要求与程序268
二、营销审计的基本内容269
第十二章 市场营销新发展274
第一节 全球营销274
一、全球营销的概念与内容274
二、全球营销的营销环境275
三、全球营销的营销战略276
四、全球营销的营销方式277
第二节 绿色营销278
一、绿色营销的内涵与特点278
二、绿色营销的实施280
第三节 网络营销281
一、网络营销的概念与特征281
二、网络营销的运作方式282
第四节 关系营销285
一、关系营销的概念及其特征285
二、关系营销的实施286
第五节 诚信营销293
一、诚信营销的内涵和意义293
二、企业开展诚信营销的策略295