图书介绍
美容美发服务礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 高国兴主编 著
- 出版社： 海口：南海出版公司
- ISBN：9787544243384
- 出版时间：2009
- 标注页数：141页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：150页
- 主题词：美容－商业服务－礼仪－专业学校－教材；理发－商业服务－礼仪－专业学校－教材
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
美容美发服务礼仪PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
项目一 认识服务和礼仪1
活动一 认识服务的价值2
活动二 认识服务礼仪的重要性10
活动三 追求卓越的服务14
综合活动与评估 美容美发中心优质服务调查18
项目二 提升个人修养21
活动一 仪态 仪容 礼仪22
活动二 言谈礼仪37
活动三 公司内部礼仪41
活动四 求职与离职礼仪44
综合活动与评估 摄影录制美容美发师个人形象51
项目三 接待顾客52
活动一 门面迎接顾客53
活动二 接待顾客56
活动三 顾客交接与送别64
活动四 接听电话70
综合活动与评估 美容美发中心顾客全程接待78
项目四 美容美发服务礼仪81
活动一 皮肤护理服务82
活动二 香熏SPA服务89
活动三 美发服务93
综合活动与评估 新娘跟妆服务99
项目五 营销服务101
活动一 顾客识别101
活动二 顾客沟通咨询109
活动三 推销化妆品120
活动四 应对突发事件和处理投诉133
综合活动与评估 化妆品推销140
参考文献141