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第1章 特许经营体系设计与构建原理1

1.1特许经营体系设计与构建的概念1

1.2特许经营体系设计与构建的必要条件3

1.3特许经营体系设计与构建的基本原则4

1.4特许经营体系设计与构建的基本路线图8

1.5本章要点回顾与习题8

第2章 企业发展战略规划10

2.1企业发展战略规划概述10

2.2团队的组建与学习13

2.3战略回顾14

2.4行业环境分析15

2.5战略研讨18

2.6战略规划19

2.7本章要点回顾与习题19

第3章 单店系统设计与构建概述21

3.1单店系统的定义和构成21

3.2单店系统的分类21

3.3单店系统扮演的重要角色23

3.4单店系统设计与构建的流程23

3.5本章要点回顾与习题24

第4章 单店经营模式设计26

4.1单店经营模式设计概述26

4.2单店客户定位设计28

4.3单店商品/服务组合设计30

4.4单店获利模型设计32

4.5总部对单店的战略控制设计36

4.6本章要点回顾与习题37

第5章 单店运营管理系统设计39

5.1单店运营管理系统设计概述39

5.2单店系统客户部分的设计41

5.3单店系统输出部分的设计42

5.4单店系统流程部分的设计44

5.5单店系统输入部分的设计54

5.6单店系统供应者部分的设计58

5.7单店经营目标的设计60

5.8本章要点回顾与习题62

第6章 单店识别系统设计64

6.1单店识别系统设计概述64

6.2商标的设计65

6.3商号的设计69

6.4店铺识别系统的设计70

6.5本章要点回顾与习题71

第7章 单店受许人权益设计73

7.1单店受许人权益设计概述73

7.2主体权益的设计74

7.3时间权益的设计75

7.4.区域权益的设计75

7.5特许经营费的设计76

7.6本章要点回顾与习题76

第8章 单店投资回收模型设计78

8.1单店投资回收模型设计概述78

8.2单店投资预算模型的设计80

8.3单店5年损益分析模型的设计80

8.4单店5年现金收益分析模型的设计83

8.5单店5年投资回收分析模型的设计83

8.6单店初始投资预算模型的设计84

8.7本章要点回顾与习题86

第9章 总部系统设计与构建概述87

9.1总部系统的定义与构成87

9.2总部扮演的重要角色88

9.3总部系统的功能89

9.4总部系统设计与构建的步骤90

9.5总部系统设计与构建的特点90

9.6本章要点回顾与习题91

第10章 总部经营模式设计92

10.1总部经营模式设计概述92

10.2总部客户定位的设计93

10.3总部业务组合的设计95

10.4总部获利模型的设计100

10.5特许人战略控制的设计100

10.6本章要点回顾与习题101

第11章 总部运营管理系统设计102

11.1总部运营管理系统设计概述102

11.2总部系统客户部分的设计103

11.3总部系统输出部分的设计104

11.4总部系统流程部分的设计105

11.5总部系统输入部分的设计109

11.6总部系统供应者部分的设计111

11.7总部经营目标的设计112

11.8本章要点回顾与习题114

第12章 特许经营体系推广活动策划115

12.1特许经营体系推广活动概述115

12.2特许经营体系推广活动的准备116

12.3特许经营体系推广活动的实施120

12.4本章要点回顾与习题122

附录 实践教学指导书124

一、实践教学任务及目标124

二、实践教学形式及基本要求125

三、实践教学内容126

第一单元 行业环境分析研究128

第二单元 对等店单店经营模式设计调查研究133

第三单元 对等店单店运营管理系统设计调查研究140

第四单元 对等店单店识别系统设计调查研究152

第五单元 对等店单店受许人权益设计调查研究156

第六单元 对等店单店投资回收模型设计调查研究161

第七单元 单店系统模拟设计167

参考文献173