图书介绍
马云情商课 马云的为人处世哲学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 蔺亚丁著 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：9787509357965
- 出版时间：2015
- 标注页数：198页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：210页
- 主题词：情商－通俗读物
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图书目录
第一章 自信人生，从认识自我开始3
坦然面对自己的缺陷3
寻找最真实的自我6
他人是认识自我的一面镜子9
缺乏自信就没有未来12
永远选择感兴趣的去做16
学会反思，懂得自省18
学会经营自己的优势21
第二章 掌控情绪，做自己的主人24
成功的人生要永远积极乐观27
发脾气是无能的表现30
合理的情绪控制能稳定军心33
激情和执著是油门，谨慎是刹车36
幽默是面对刁难的最好武器39
大凡胸怀宽厚者，都擅长自我调侃42
用淡泊心境面对压力45
在批评面前，保持理智和克制49
第三章 了解他人和自己，用情商提高洞察力55
想要说服别人，就要像别人一样思考55
深入市场，了解客户58
聆听不一样的声音62
识人有方，委任有道65
做一个称职的心灵观察者67
找对方式，走入别人的内心69
第四章 把握分寸，用情商提升领导力75
外行领导内行，但要学会尊重75
学会授权，只做最重要的事78
不必追求完美，合适就好82
能给员工带来快乐的才是好老板84
赞美是世间最美的花朵87
委婉批评，让每个人心服口服90
心怀感恩与敬畏之心93
得人心者得天下97
第五章 掌握社交情商，扩散个人影响力103
诚信待人，才能赢得他人的信任103
男人的胸怀都是委屈撑大的106
勇于承认错误，不为面子活受罪109
无休止的争论谁都不是赢家113
真诚而细致地关心他人115
从每个人身上寻找各种机会118
行侠仗义，广结挚友122
做个会讲故事的人125
第六章 修炼逆境情商，培养战胜困境的能力131
在危机中保持冷静131
任何时候都要有永不言弃的精神133
不破不立，要有勇气突破现状136
敢于拥抱变化，迎接挑战139
绝望中仍能找到快乐前行的力量142
在错综复杂的环境中寻找机遇146
第七章 提升团队情商，打造集体战斗力153
单枪匹马难以成事153
打造唐僧团队，发挥每一个人的力量156
为团队“画饼”：像坚持初恋一样坚持梦想160
抛却成见，广结人缘163
好的团队必有和谐的内部环境166
宁可破产，也要辞退负面的员工169
第八章 善用竞合情商，聚合资源寻求共赢175
从不说竞争对手的坏话175
置竞争对手于死地是愚蠢的表现178
向优秀的竞争对手学习181
暂时的忍耐是为了日后的发力185
为客户提供贴心服务189
“冬天”要从客户那里寻找能量192
善于寻找能够共同成长的合作者195