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1．社会阅读与图书馆服务是具有密切关系的重要研究课题1

2．阅读是通过视觉感知的思维过程7

3．阅读的作用是获取信息知识、开发智力潜能、培养远见卓识、陶冶高尚情操11

4．阅读动机在于自身的需要20

5．阅读影响人生、造就人生22

6．阅读习惯属于自觉行为，阅读环境不应改变阅读习惯29

7．传统文献阅读是社会阅读的主流，网络阅读是社会阅读的发展32

8．关注社会阅读现象36

9．知识是经济时代的驱动力41

10．构建中国阅读社会是时代发展的需要45

11．各国社会阅读活动风起云涌54

11.1　世界读书日54

11.2　世界儿童读书日56

11.3　国际阅读学会56

11.4　美国57

11.5　英国58

11.6　法国60

11.7　挪威、瑞典、芬兰、丹麦60

11.8　加拿大61

11.9　日本61

12．提倡开卷有益，完善自主阅读62

12.1　“开卷有益”、“敬惜字纸”是我国文化传统62

12.2　图书内容好坏的标准，受社会价值观制约63

12.3　坚持自主阅读才能获得裨益64

12.4　浅阅读与深阅读相融不悖65

12.5　博采众长，适者为用67

12.6　根据自己的需要，优化阅读方法73

13．讲求阅读质量，学会撰写书评81

14．图书馆是阅读的天堂84

15．中国图书馆事业发展迅速，促进社会阅读作用凸显；需扩大服务面，完善服务管理，提高服务水平91

15.1　发展迅速，规模扩大，各具特点91

15.2　内涵充实，服务创新，效率提高93

15.3　为促进社会阅读，全国兴起文化扶贫活动，基层图书馆建设呈现多样化99

15.4　由于经济发展不平衡，各地区图书馆事业发展状况不一，农村图书馆仍然落后100

15.5　图书馆社会阅读服务存在的主要问题102

16．图书馆核心价值是公共文化与公共知识服务效益109

16.1　对图书馆核心价值的研究有利于推动图书馆事业发展109

16.2　研究图书馆核心价值必须树立明确的图书馆价值观111

16.3　图书馆核心价值在于通过社会阅读活动取得公共文化与公共知识服务效益112

16.4　服务效益体现在读者对阅读活动的满意、认可程度114

17．公共图书馆社会阅读服务原则136

17.1　开放是服务的前提138

17.2　公益是服务的本质140

17.3　公平是服务的制度149

17.4　共享是服务的保障153

17.5　服务原则体现图书馆理念，不应以“精神”去替代“原则”157

18．完善社会阅读服务理念159

18.1　服务是图书馆的宗旨159

18.2　服务要提倡奉献160

18.3　服务需要智慧160

18.4　服务要注重社会需求环境161

18.5　服务要重视与其他文化事业互动162

18.6　服务要讲求技术方法163

18.7　服务要以人为本163

18.8　服务要依靠群体165

18.9　服务要重视成果167

18.10　确保社会阅读服务作为图书馆工作重点168

19．图书馆社会阅读服务应处理好主体与客体、收藏与利用、提供与需求、环境与服务的关系170

19.1　主体与客体170

19.2　藏与用172

19.3　供与需175

19.4　环境与服务178

20．尊重读者社会阅读权益，体现图书馆社会存在价值180

20.1　阅读是人类的基本活动180

20.2　阅读权益的核心在于自主181

20.3　图书馆社会阅读服务的主要问题是忽视读者权益182

20.4　维护读者权益，图书馆必须自我完善189

21．健全图书馆社会阅读服务体制，强化图书馆群体服务功能193

21.1　服务体制应追求的原则193

21.2　公共图书馆网的职能定位应195

21.3　当前地区公共图书馆网职能定位遭扭曲196

21.4　从实际出发，充分运用图书馆联盟的协作机制，建立具有中国特色的总／分馆制200

22．图书馆应该做好为农业建设服务工作225

22.1　努力履行图书馆社会教育、传播文化科技信息职能，为发展农村经济，推进“农科结合”服务225

22.2　了解农业发展需求，促使服务“适销对路”226

22.3　掌握农民的需要特点，开展“二级传递”服务227

22.4　为农村经济建设服务，要注重对文献深加工228

23．信息服务是现代图书馆社会阅读服务的新观念229

23.1　信息服务集传统的借阅、参考咨询、书目服务和网络服务于一体229

23.2　深入社会调研，了解需求特点是做好信息服务工作的关键231

23.3　改革图书馆工作，加大信息开发力度，探索信息服务新格局234

24．参考咨询服务、知识服务是图书馆社会阅读服务的发展与创新238

24.1　参考咨询服务兴起于美国图书馆界238

24.2　我国图书馆重视参考工作建设及其服务240

24.3　知识服务是以文献为主的参考咨询服务的发展243

24.4　学科馆员制是创新知识服务的保证245

24.5　创新知识服务的主要特点248

24.6　创新知识服务的基本模式249

24.7　创新公共图书馆知识服务是当务之急254

25．整合电子资源，解决技术瓶颈，开展网络服务，实现社会阅读共享258

25.1　整合电子资源，解决技术瓶颈258

25.2　开展网络服务，实现社会阅读共享261

26．馆际互借是实现资源共享的重要手段266

26.1　馆际互借的发展过程266

26.2　我国提高馆际互借水平应该着力解决的问题268

27．图书馆社会阅读服务工作需要关注的十个问题271

27.1　要了解图书馆服务历史，正确认识图书馆服务现实271

27.2　要妥善解决在普遍服务的基础上开展的个性化服务问题275

27.3　要做好传统服务工作，积极开展网络信息服务278

27.4　要注重由静态服务转向动态服务280

27.5　要完善借阅服务与参考咨询服务的结合283

27.6　要在主动服务的基础上开展承诺服务287

27.7　要加强图书馆服务与社会互动，吸引读者参与289

27.8　图书馆服务管理应刚柔相济291

27.9　要完善图书馆服务形象，提升馆员文化素质293

27.10　要注重开展读者导读工作298

28．重视图书馆社会阅读服务公关，提升图书馆社会阅读服务水平300

28.1　图书馆作为社会组织必须重视服务的信息反馈300

28.2　图书馆公共关系活动的主要问题是缺乏与公众交流301

28.3　以优质服务为主要手段开展公关活动302

28.4　做好图书馆宣传，以提高读者对图书馆的认知305

29．图书馆职业道德是图书馆工作者的行为准则308

29.1　道德与精神、法律有所不同，又互相联系308

29.2　职业道德是从业者应具备的行为规范310

29.3　职业道德是在职业集团出现之后逐步形成的311

29.4　我国图书馆职业道德准则需进一步完善312

参考文献316

后记322