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上篇管人的18个大原则1

原则一 吸才原则1

1.用企业魅力吸引“良禽”1

2.提供条件主动吸揽人才2

3.吸揽人才要灵活善变2

原则二 选人原则5

1.宁要最合适的，不要最好的5

2.择才要以德为先6

3.能力比知识更重要7

原则三育人原则9

1.培训是企业竞争的“发动机”9

2.主管要重视人才培育10

3.员工培训三阶梯11

原则四 晋升原则14

1.经常用升迁的方法来激励员工14

2.为年轻人提供持续晋升的机会15

3.用不断的晋升去“诱惑”员工16

原则五留人原则18

1.留住人才的十大法则18

2.建立起人才流动机制19

3.让员工把工作当成自己的事业21

原则六用人原则23

1.用人首先要择人23

2.用人须有道24

3.人尽其才，才尽其用26

原则七影响原则29

1.为员工设立一个仿效的标准29

2.在关键时刻一定要做出好的榜样30

3.发挥你的领导力33

原则八尊重原则35

1.领导者不要高高在上35

2.把尊重员工的行动落到实处37

3.让最普通的员工也觉得自己很重要38

原则九授权原则40

1.做好授权的统筹安排40

2.让权力与责任“如影随形”41

3.相信员工能做好，让他们自由发挥43

原则十驱动原则45

1.设立让下属全力追求的目标45

2.发挥下属们的天性，变领导为引导46

3.让员工自己去面对47

原则十一赞美原则49

1.用欣赏的眼光去看待每一位员工49

2.细心寻找可以赞美员工的机会50

3.记住，赞美一定要出自真诚52

原则十二薪金原则54

1.建立合理的薪酬标准54

2.不能忽视金钱的激励效果55

3.采取灵活多变的薪酬支付方式56

原则十三批评原则58

1.从领导艺术的层面展开批评58

2.切忌带着怒气批评员工59

3.批评时要力争做到心平气和61

原则十四树威原则63

1.树立威信要靠信取威63

2.公平公正地对待每一位员工64

3.严格执行各项规章制度66

原则十五控制原则69

1.控制员工的方式与要领69

2.八种有效的控制方式69

3.控制下级的四大要领71

原则十六协调原则72

1.了解冲突发生的原因72

2.化解冲突于萌芽状态73

3.处理冲突要运用技巧73

原则十七沟通原则75

1.善于倾听员工的心声75

2.引导员工说出他们的想法76

3.妥善地处理好员工的抱怨78

原则十八培训原则80

1.要敢于让员工犯一些小错80

2.实现知识共享81

3.积极主动当好下属的教练82

下篇 管人的180个小技巧85

第一章 选才需要新思维85

1.“出售”你的人才观念85

2.正确地选聘人才86

3.消除对他人的成见87

4.用发展的眼光看人89

5.擦亮眼睛，挑选人才90

6.把好人才招聘关91

7.选择人才不必完美92

8.要有爱才之心，容才之量93

9.不能把资历同能力画等号95

10.不片面追求文化程度96

11.面试的诀窍97

12.拿不定主意时就招聪明人98

第二章 顺势育才，借势铸才99

13.尊重个性就是保护创造性99

14.重点培养表现突出的人才100

15.在恰当的时候提拔表现突出的员工101

16.从公司内部挖掘人才103

17.给受挫者成功的机会103

18.帮助员工设计职业方向104

19.为感到沮丧的员工注入信心106

20.在公司内部引入竞争108

21.创造公平竞争的企业环境109

22.适当的压力是动力的来源109

23.制造危机，消除员工的惰性111

24.留下优秀的，淘汰差劲的112

25.在忧患中激发员工的动力114

第三章提拔重用，凭能力说话115

26.大胆用人，灵活用人115

27.让各种人才形成互补116

28.让人才最大限度发挥才能117

29.唤醒身边“沉睡着”的人119

30.用人不疑，疑人不用120

31.区别对待各类优秀人才122

32.适才专用才能更好地发挥人才的潜能123

33.要特别注意使用“怪才”124

34.敢用有争议的人才125

35.用人应不计前嫌126

36.活用员工的短处127

37.巧妙利用“刺头”129

38.用人应考虑负面条件130

第四章 留住人才才能留住辉煌131

39.为员工搭好能发挥其才能的舞台131

40.提供有竞争力的薪金待遇132

41.留人更要留心133

42.判断哪些员工容易挽留135

43.付给员工恰当的报酬136

44.不要剥夺部下的利益137

45.用心去了解你的员工138

46.让员工感到“有奔头”139

47.给员工内部流动的机会140

48.支持员工实施内部创业141

49.适时推出“内部跳槽”举措143

50.当心那些“不安分”的员工144

51.用个性化福利留人145

52.解决员工的后顾之忧146

53.千方百计留住关键员工147

54.给优秀人才戴上“金手铐”149

第五章既授其权，又明其责150

55.放权才能释放权利的效用150

56.有效授权的四大步骤152

57.成功授权的四个阶段153

58.掌握权力收放的尺度154

59.根据不同的情况灵活授权155

60.放权不能变成“放羊”156

61.授权应避免“功能过剩”157

62.防止和纠正越权的方法和艺术158

63.给下属一些“自留地”160

64.随时传达出对员工的信任162

65.让每个细胞都活跃起来163

66.让下属担当一定的职责就是最好的信任164

67.放手授权的激励效果166

68.善于集中众人的智慧167

69.只需下达目标，不必布置细节169

70.让智囊人员自己决定170

第六章巧用激励，因势利导172

71.为员工设立高期望值172

72.鼓励员工制定个人目标173

73.让员工永远充满希望174

74.多为员工创造成功的机会175

75.刺激下属的学习欲望176

76.以艺术的方法奖赏员工178

77.用具体的文字赞美表现优异的员工180

78.增强员工的参与感181

79.将单调的工作变得有趣183

80.让下属了解实情是最好的激励184

81.在激励时应考虑员工的个性需要185

82.引导下属找到问题的根本原因185

83.正确对待参与结果187

84.以强烈的热忱感染下属187

85.不同情况下的激励方式188

第七章换位思考，体恤下级191

86.比刚性管理更有效的柔性管理191

87.掌握温情的管理方法192

88.不要瞧不起你的下属193

89.以宽容博得下属的信赖195

90.以关爱的态度进行斥责196

91.多点爱心与帮助197

92.落后的员工更需要关怀199

93.对遭受精神创伤的员工进行抚慰200

94.推功揽过，让员工有成长与学习的机会201

95.站在对方的立场上，让他开口说“是”202

96.尊重下属，会赢得他们的拥戴203

97.给予下属们更多的同情和理解205

98.以实际行动来表现对员工的尊重206

第八章 以情动人，调动下属208

99.感情投资比物质刺激更有效208

100.准确驾驭下属的情感209

101.不妨偶尔扮演一回员工的“下属”210

102.主动向员工表示友善211

103.不要吝啬你的微笑212

104.培养员工的自信心和创造力214

105.不断为员工喝彩215

106.发自内心地赞许216

107.以赞美的方式认同你的员工217

108.真诚地向员工表示感谢219

109.心理上与员工保持亲近219

110.让公司成为温暖的大家庭220

第九章挥好令旗，有效执行223

111.对员工进行有效指挥223

112.不要放弃监督的权力224

113.及时促使下属开始工作224

114.领导要以身作则，带头执行226

115.要求下属“照我做的去做”227

116.交派的工作越重要，员工越有干劲228

117.保证下属行为的一致性229

118.有效执行的七个步骤229

119.在执行过程中充分发挥创新能力231

120.重视培养团队的执行力232

121.不断地向下属施加压力233

122.使员工保持最高的工作效率234

第十章管束部下，两手都硬237

123.制定的规章制度要切实可行237

124.制定合理的标准238

125.执行制度不应因人而异239

126.对事不对人，纪律面前没有例外240

127.确保规章制度的贯彻落实242

128.建立完善的绩效考核制度243

129.领导者不能总是做“好人”245

130.对犯错误的人应该立即责备246

131.在批评员工的同时肯定对方的成绩247

132.如何让下属对你有好感248

133.选择合适的冲突处理方法250

134.不要被下属们讨厌251

135.切记：对事不对人252

136.对下属间的是非“听之任之”252

137.动之以情，晓之以理253

138.冷静思考，善后解决254

第十一章善于沟通，有效驾驭255

139.和下属建立彼此互通合作的关系255

140.及时和你的下属沟通256

141.提高沟通效率的途径258

142.如何让对方说出真心话259

143.交谈时尽力消除员工的紧张感260

144.与下属分享你的想法261

145.保持沟通渠道的畅通262

146.全神贯注，认真聆听263

147.做出姿态，欣赏对方264

148.灵活运用说服的技巧265

149.不要轻易打断对方的话268

150.放低姿态，向你的员工请教问题269

151.通过交谈，和下属成为知己269

152.协调团队间的矛盾270

第十二章苦口婆心，说服不要压服273

153.说服要有理有据273

154.有效说服的十种方法274

155.不要用电话和网络全部代替面对面的沟通275

156.同调说服，投其所好276

157.要以理服人277

158.迂回交流，话只说三分278

159.通过倾听说服279

160.不要把自己的意见强加于人282

161.要引导对方说“是”282

162.不要正面否定对方283

第十三章避乱防祸，牵一发动全身285

163.管理者要目光长远285

164.每一步都要精确计算286

165.不要轻视小人287

166.小心有背景的员工288

167.不要被马屁拍晕289

168.对不同员工分类处理290

169.用好秘书也要杜绝绯闻292

170.地位越高越要小心谨慎293

171.防患于未然294

第十四章立威造势，维护领导权威297

172.进入角色时要显得成熟而睿智297

173.批判地接受前任主管的成绩298

174.果断决策是树立权威的前提299

175.保持距离才能树立权威300

176.权威要从小事开始树立301

177.在员工面前适当地显露“身份”302

178.恩威并济，威严自立303

179.恰当掌握和使用权力304

180.和员工不能称兄道弟305