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第1篇 导论3

第1章 知识经济对组织行为学的挑战3

1.1 知识经济的概念和特征3

1.2 知识经济中的组织智力资本6

1.3 智力资本的产生对组织行为学的影响15

本章小结21

复习与思考21

第2章 组织行为学概论23

2.1 组织行为学定义与特征23

2.2 组织行为学的理论基础25

2.3 组织行为学的跨学科性33

2.4 组织行为学的目标与系统36

2.5 本书的结构39

本章小结40

复习与思考40

组织行为学基本知识测试41

第2篇 个体行为47

第3章 个性与能力47

3.1 个性48

3.2 能力61

3.3 个性与能力的测量66

本章小结76

复习与思考76

案例分析76

第4章 价值观、态度与工作满意度80

4.1 价值观80

4.2 态度86

4.3 工作满意度91

本章小结100

复习与思考100

案例分析100

第5章 知觉与个人行为103

5.1 知觉的概念与特征103

5.2 影响知觉的因素107

5.3 自然知觉109

5.4 社会知觉112

5.5 归因118

本章小结122

复习与思考122

案例分析122

第6章 工作压力与疏导125

6.1 工作压力的概念125

6.2 有关情绪与工作压力的理论127

6.3 压力源129

6.4 工作压力的影响133

6.5 工作压力的预防与疏导137

本章小结143

复习与思考143

案例分析143

第7章 激励理论与实践145

7.1 激励的基本概念145

7.2 工作激励理论148

7.3 股权激励163

7.4 知识型员工的激励169

本章小结176

复习与思考176

案例分析176

第3篇 群体行为183

第8章 群体动力场的基本范畴183

8.1 群体的概念与类别183

8.2 群体行为的几个主要特征192

8.3 人际关系与群体成员关系200

本章小结207

复习与思考207

案例分析208

第9章 群体决策210

9.1 决策概述210

9.2 群体决策与个体决策216

9.3 群体思维220

9.4 群体决策方法225

本章小结231

复习与思考231

第10章 信息沟通233

10.1 信息沟通的意义与模式233

10.2 信息沟通的方式与网络235

10.3 沟通相关理论239

10.4 提高沟通的有效性245

本章小结250

复习与思考250

案例分析250

第11章 团队建设254

11.1 团队的基本概念254

11.2 团队建设的意义与基本条件261

11.3 团队建设的一般途径与技巧264

11.4 高层管理团队与研发团队建设270

11.5 虚拟团队建设274

本章小结277

复习与思考277

案例分析278

第12章 组织冲突284

12.1 冲突的定义与类型284

12.2 组织冲突观的变化286

12.3 组织冲突的来源290

12.4 组织冲突的过程293

12.5 组织冲突的解决297

本章小结302

复习与思考302

案例分析303

第13章 领导与权力307

13.1 领导的概念308

13.2 领导特质理论310

13.3 领导行为理论314

13.4 领导情境理论318

13.5 新型领导理论327

13.6 权力331

13.7 政治行为334

本章小结335

复习与思考335

案例分析336

第4篇 组织行为341

第14章 组织与组织结构341

14.1 组织的基本概念341

14.2 组织的结构346

14.3 面对全球竞争的新兴组织354

本章小结361

复习与思考362

案例分析362

第15章 组织发展369

15.1 组织发展的定义与特征369

15.2 组织发展的主要理论371

15.3 组织发展的干预377

15.4 组织发展的管理程序及其方法386

15.5 组织发展的行动研究395

本章小结398

复习与思考399

案例分析399

第16章 组织文化405

16.1 组织文化的概念与功能405

16.2 组织文化的结构与影响要素412

16.3 我国企业组织文化建设实践416

16.4 企业组织跨文化管理424

16.5 企业兼并中的文化整合429

本章小结433

复习与思考433

案例分析434