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目录内容简介第一章增加销售和扩大市场1

第1招 满足客户的一切需求1

第2招 注意力集中在现有客户上3

第3招 从介绍人那儿获得好处5

第4招 充分利用每一次机会8

第5招 佣金计划，成败与否10

第6招 出口不是“万金油”12

第7招 出口商的诀窍14

第8招 完美地运用“2比8定律”16

第9招 修剪花园18

第10招 从杂草中拣选鲜花19

第11招 质量、质量、质量21

第12招 把投诉视为一次机遇，而非威胁23

第13招 广告预算“加倍”25

第14招 广告有什么问题吗27

第15招 什么是新闻28

第16招 新闻发布31

第17招 广告的对象——谁会来读35

第18招 成为一名作家36

第19招 找一只号，吹响它38

第二章获得利润的定价41

第20招价格的重要性41

第21招 获得利润的价格43

第22招 怎样提高价格46

第23招 “不能”这个词不存在49

第24招 究竟是谁的价格50

第25招 折扣——被遗忘的成本53

第26招 折扣的金色规则55

第27招 策略地利用折扣56

第28招 克服折扣的惯性59

第29招 结算中的折扣61

第三章降低成本63

第30招首要原则63

第31招选择产品65

第32招选择供应商66

第33招 收起你的傲慢，促成一笔交易68

第34招 小字也要读69

第35招订购单系统70

第36招 货到即验72

第37招验发票73

第38招节约成本的简易办法75

第39招 外援77

第40招 买之前先试试看78

第41招 付款80

第42招 如果你陷入困境82

第四章降低税收85

第43招 选择有利的结算日期85

第44招 减少税金87

第45招 聘用税务代理89

第46招 无法避免的费用的额外成本90

第47招 哪些是不可减免的花费91

第48招 不闻不问，一无所获92

第49招 让税务官员高兴94

第50招 当心酒吧的出纳95

第五章运用时问97

第51招 你在浪费时间吗97

第52招事先安排好你的工作量99

第53招 把工作一次干完100

第54招 权力下放101

第55招 召开有效的会议102

第56招 让你的时间更有价值104

第57招 利用电话留言条105

第六章管理员工109

第58招招募合适的人才109

第59招炒掉烂苹果110

第60招激励员工111

第61招 “最佳”奖励方案112

第62招培训114

第63招 走上前去进行交流115

第64招双刃剑117

第七章管理你的库存117

第65招控制库存119

第66招 大幅度降价——朋友还是敌人121

第八章管理你的应收账款123

第67招新客户123

第68招新的订单126

第69招 掌握好开发票的时间127

第70招追账128

第71招代理商130

第72招排除一切风险132

第九章商业威胁133

第73招 别把事情复杂化133

第74招现金——国王135

第75招 不要借债过多136

第76招 不要过量投资138

第77招 什么都不做也是一项生意决策——明智地利用它139

第78招掌握风险140

第79招风险计划142

第80招钱并不是一切144

第十章充分利用专业性建议147

第81招接受建议147

第82招 明智选择149

第83招 了解议题151

第84招 寻求“免费”咨询152

第85招 为他们的工作提供便利153

第86招 哪些人需要一名会计师？154

第十一章充分利用银行155

第87招选择合适的银行155

第88招 怎样让银行答复“是”157

第89招 降低银行业务的成本159

第十二章一些免费的服务项目161

第90招 成为培训企业协会的常客161

第91招政府拨款——不要认为理所当然162

第92招 好好利用图书馆163

第93招 利用信息交流与传递164

第94招 其他低成本或成本为零的建议166

结束语167

第95招不断进取167

第96招 每一个人都可以帮上忙168

第97招不要忽视细节170

第98招 小盒子里的专家171

第99招打破常规模式172

第100招选择、结合174

第101招 别把这本书放下177